Storie di successo di baramundi
Gruppo birrario Bitburger
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Gruppo birrario Bitburger
Il gruppo birrario Bitburger è uno dei principali gruppi birrari della Germania.
L'azienda comprende i marchi Bitburger, König Pilsener, Köstritzer e Licher. Inoltre, ha stretto una partnership commerciale con la Benediktiner Weißbräu GmbH.
L'espansione richiede l'automazione
Il gruppo birrario è un’azienda a conduzione familiare, oggi guidata dalla settima generazione. Per garantire un funzionamento sicuro e stabile dei sistemi IT del gruppo, i dipendenti possono contare sul supporto informatico di Julian Haas, Business System Administrator presso Bitburger, e dei suoi colleghi del team IT. Metà di loro si concentra sullo sviluppo delle applicazioni, mentre gli altri si occupano dell’amministrazione dei sistemi in tutte le sedi.
«Fino al 2017, da noi la gestione degli endpoint veniva fatta in gran parte a mano, senza un software di gestione dedicato. Ma con l’arrivo di nuove tecnologie come MS Teams e il crescente lavoro da remoto, il numero di fat client è aumentato notevolmente. Ci siamo resi conto che, in questo modo, la gestione manuale sarebbe stata troppo onerosa», spiega Haas.
Oltre a circa 400 thin client, il team IT è responsabile di un totale di 1200 dispositivi in tutto il gruppo birrario. Si tratta principalmente di laptop e PC. Le applicazioni principali sono Office 365 e SAP su Windows 10. Tutto il personale sul campo lavora esclusivamente da casa e ha quindi bisogno di un supporto speciale. L’azienda ha trovato la soluzione giusta presso il produttore di software di Augusta, baramundi. Grazie alla soluzione Unified Endpoint Management, ora tutti gli endpoint vengono mantenuti sempre aggiornati.
La revoca richiede un riorientamento
«Dopo un’analisi approfondita, la nostra scelta è caduta sulla baramundi Management Suite (si apre in una nuova scheda). La bMS è stata operativa in pochissimo tempo e ci ha permesso di metterci subito al lavoro. Da allora, con baramundi abbiamo completato il passaggio da Windows 7 a Windows 10 e usiamo questa soluzione per controllare ogni giorno se il nostro software ha delle vulnerabilità e per aggiornarlo.
Grazie all’installazione automatizzata del sistema operativo, è possibile preparare più dispositivi contemporaneamente senza dover essere costantemente presenti. In caso di un’ampia implementazione di nuovi dispositivi, questo ci fa risparmiare diverse giornate-persona al mese. Di conseguenza, la nostra produttività è aumentata notevolmente dopo l’introduzione della Management Suite. Nei prossimi anni sostituiremo gran parte dei thin client con fat client. Grazie all’utilizzo della baramundi Management Suite, possiamo portare a termine questo processo in modo efficiente e veloce.”
Il prodotto giusto per ogni esigenza
«Siamo molto soddisfatti della qualità e dei tempi di risposta dell’assistenza. Abbiamo sempre ricevuto risposte e assistenza tempestive alle nostre richieste. La baramundi Management Suite ha semplificato e migliorato – e continuerà a farlo anche in futuro – i nostri processi più disparati nella gestione dei clienti.
L’assistenza e anche il forum ci aiutano a risolvere in modo rapido ed efficace i problemi e le esigenze più disparate. Tutto sommato, siamo molto soddisfatti.»
