Question 1

Dove posso trovare il file di installazione della baramundi Management Suite?

Accepted Answer

Mettiamo a disposizione i file di installazione per ogni versione sul forum di baramundi. Il forum è il tuo punto di riferimento per informazioni sulla baramundi Management Suite e consigli su installazione, utilizzo e risoluzione dei problemi, forniti dai nostri esperti interni e dalla comunità di utenti appassionati e molto competenti.
Una volta effettuato l’accesso al forum di baramundi, potrai anche consultare altre FAQ e una vasta libreria di guide pratiche e articoli nella nostra knowledge base in lingua tedesca.
Infine, ti invitiamo a utilizzare il portale di feedback di baramundi per inviare richieste e idee relative ad ampliamenti, nuove funzionalità e miglioramenti per la baramundi Management Suite. Il nostro team di gestione del prodotto non vede l’ora di ricevere i tuoi suggerimenti per orientare e perfezionare il nostro lavoro di sviluppo. Infatti, la maggior parte delle nuove funzionalità nasce proprio dai suggerimenti e dalle richieste degli utenti.

Question 2

Quali novità ci sono in questa versione?

Accepted Answer

Annunciamo le nuove funzionalità e gli aggiornamenti nell'anteprima del prodotto sul forum di baramundi. Inoltre, puoi trovare le note di rilascio per ogni versione nuova o precedente di baramundi Management Suite nell'area download del forum di baramundi e sull'ISO.

Question 3

Dove posso trovare i system requirements di baramundi per le piattaforme e i sistemi operativi supportati?

Accepted Answer

Puoi trovare i requisiti di sistema e le informazioni sulla piattaforma di assistenza per tutti i software baramundi attuali sul nostro sito web, cliccando qui.

Question 4

Per un aggiornamento di versione mi serve una nuova licenza?

Accepted Answer

Puoi continuare a utilizzare le tue licenze esistenti come al solito. Se desideri gestire più clienti, contatta il tuo consulente commerciale.

Question 5

Dove posso trovare le istruzioni per l'installazione o l'aggiornamento?

Accepted Answer

Nella nostra guida online, il tutorial “Aggiornamento di bMS” ti accompagna passo dopo passo nell’aggiornamento della tua installazione di baramundi Management Suite. Il tutorial contiene informazioni generali, indicazioni sull’aggiornamento e una check list di esempio.

Question 6

Come posso contattare l'assistenza di baramundi?

Accepted Answer

Puoi contattare l'assistenza tecnica dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00. 
Telefono: +49 (821) 5 67 08 – 500E-mail: support(at)baramundi.com
Ti terremo aggiornato sugli orari nei giorni festivi tramite il feed RSS del baramundi Management Center. 
Accesso remoto in tempo reale: non appena sarai in contatto con il nostro team di assistenza, potremmo chiederti di cliccare su questo link per avviare una sessione di assistenza remota sicura, in modo da risolvere i problemi in modo rapido e diretto e velocizzare la risoluzione degli errori. Portale ticket online: gli utenti registrati possono aprire un ticket di assistenza nel nostro portale ticket online. Lì troverai istruzioni dettagliate su quali informazioni e file di log dovresti tenere a portata di mano per consentire al team di assistenza di trovare rapidamente una soluzione. Le informazioni possono variare, ma in generale dovresti avere a portata di mano i seguenti dati fondamentali:Descrizione dettagliata del problema.Il problema è riproducibile?Messaggi di errore con screenshot, se possibile.Versione di baramundi (in alto a sinistra nel baramundi Management Center > icona baramundi Management Suite > Stato > Versione).Quanti sistemi/client sono interessati?File di log dei sistemi o dispositivi interessati

Question 7

Come posso segnalare un problema?

Accepted Answer

Segnalaci la tua domanda o il tuo problema per telefono o via e-mail:
Telefono: +49 (821) 5 67 08 – 500E-mail: support(at)baramundi.com
Ti preghiamo di tenere a portata di mano le seguenti informazioni:Quando pensi che sia sorto il problema?Da quando hai notato il problema?Quale messaggio di errore ricevi?Quale versione di baramundi stai utilizzando?  (baramundi Management Center > icona baramundi Management Suite > Stato > Versione)Quanti sistemi/client sono interessati?

Question 8

Come posso ordinare, aumentare o modificare le licenze?

Accepted Answer

Contatta il team vendite di baramundi per aggiungere, estendere o modificare le licenze.
Puoi contattare il team di vendita tedesco ai seguenti recapiti:Telefono: +49 821 5 67 08 - 300E-mail: sales(at)baramundi.com

Question 9

Come posso iscrivermi al forum, al portale dei feedback e alla knowledge base?

Accepted Answer

Puoi iscriverti tramite feed RSS a determinate sezioni del forum, a thread nel portale di feedback o a specifici articoli della knowledge base e ricevere aggiornamenti quando vengono pubblicate nuove informazioni:Nel forum baramundi basta cliccare su un'area tematica (ad es. Notizie sulle patch Microsoft) e poi su "Segui il forum".Nel portale di feedback, basta cliccare sul link “Segui questa idea” quando vedi un thread specifico.Nella knowledge base puoi seguire una categoria aggiungendola al tuo lettore RSS (ad es. in Outlook o in un’app separata). Puoi anche cliccare sul link “Segui” quando visualizzi un determinato articolo della knowledge base.

Question 10

Dove posso trovare nuove informazioni sui prodotti o sugli argomenti di attualità nel campo dell'IT?

Accepted Answer

Pubblichiamo notizie e aggiornamenti sui nostri prodotti e su argomenti legati all'IT su diversi canali: Comunicati stampaBlogForumNewsletter: puoi iscriverti nel piè di pagina

FAQ: Panoramica degli argomenti più frequenti

Aggiornamento della versione di baramundi

Assistenza baramundi

Licenze

Documentazione e community

Corsi di formazione e workshop sull'informatica

Rimani aggiornato

FAQ: Panoramica degli argomenti più frequenti

Aggiornamento della versione di baramundi

Dove posso trovare il file di installazione della baramundi Management Suite?

Quali novità ci sono in questa versione?

Dove posso trovare i system requirements di baramundi per le piattaforme e i sistemi operativi supportati?

Per un aggiornamento di versione mi serve una nuova licenza?

Dove posso trovare le istruzioni per l'installazione o l'aggiornamento?

Assistenza baramundi

Come posso contattare l'assistenza di baramundi?

Come posso segnalare un problema?

Licenze

Come posso ordinare, aumentare o modificare le licenze?

Documentazione e community

Ci sono documenti e guide sulla baramundi Management Suite?

Dove posso trovare la documentazione tecnica o la guida online di baramundi?

Cos’è la knowledge base di baramundi?

Cos’è il forum di baramundi?

Ci sono dei tutorial video?

Ci sono anche corsi di formazione o workshop?

Come posso dare un feedback ed esprimere le mie richieste sui prodotti?

Corsi di formazione e workshop sull'informatica

Quali corsi di formazione ci sono?

Rimani aggiornato

Come posso iscrivermi al forum, al portale dei feedback e alla knowledge base?

Dove posso trovare nuove informazioni sui prodotti o sugli argomenti di attualità nel campo dell'IT?