Dirk Müller

Ruolo:	Director Customer Assistance
In baramundi dal:	2019
Percorso professionale:	Responsabile Service, Siemens AG; Responsabile Service Center, Siemens AG; Field Service Manager, NCR GmbH; Field Operation Manager, NCR GmbH; Global Operation Manager, NCR GmbH; Director Field Operation Customer Services International, NCR GmbH
Aree di competenza:	Customer Support, Customer Services, Managed Services, Business Process Improvement
Riconoscimenti/Certificazioni:	Certified Green Belt Six Sigma
Kontakt:	dirk.mueller@baramundi.com

Nel ruolo di Director Customer Assistance in baramundi unisco tecnologia e relazione con le persone – ed è proprio questo che rende il supporto clienti così stimolante per me. Il mio percorso professionale mi ha portato fin da subito nel mondo del supporto, inizialmente come tecnico sul campo e successivamente in diverse posizioni di leadership.

A motivarmi è soprattutto la varietà delle richieste: ogni segnalazione è diversa e ogni cliente presenta esigenze specifiche. Individuare l’approccio giusto e proporre la soluzione più adatta è una sfida che continuo ad affrontare con entusiasmo.