Storie di successo di baramundi
Medicover
Healthcare
Medicover
Medicover è stata fondata in Svezia nel 1995 e da allora si è affermata come uno dei principali fornitori internazionali di servizi medici e diagnostici. In Polonia, il Gruppo Medicover, con oltre 34.000 dipendenti, gestisce numerosi centri medici, ospedali, cliniche per la fertilità , centri di salute mentale, ottici e centri fitness. Il carico di lavoro necessario per coordinare tutto questo è notevole e, di conseguenza, anche i sistemi informatici e le strutture organizzative con cui vengono gestite le numerose sedi dell’azienda sono piuttosto complessi.
Le soluzioni di basso livello non bastano
«All’inizio, per gestire il nostro sistema IT ci affidavamo soprattutto agli strumenti disponibili di Microsoft, cioè applicavamo le modifiche principalmente tramite i criteri di gruppo. L’assistenza avveniva tramite console per i sistemi antivirus, con cui potevamo eseguire script da remoto. Per l’inventario usavamo strumenti gratuiti come GLPI», spiega Andrzej Sikorski.
Con la crescita dell’azienda e l’aumento del numero di dispositivi, questa soluzione di basso livello non era più praticabile. Soprattutto la lentezza dei criteri di gruppo era un problema: non si sapeva quando e se un processo fosse stato eseguito con successo. La soluzione esistente era quindi per noi troppo inaffidabile e, a causa della mancanza di reportistica, anche troppo insicura.»
Andrzej Sikorski è a capo del reparto Manutenzione e Sistemi IT. Insieme a 17 colleghi e 30 addetti al service desk, si occupa di quasi 6.000 postazioni di lavoro, tra laptop e PC desktop, distribuite in 225 sedi in tutta la Polonia. Le sfide principali sono rappresentate dai 2.500 portatili che devono funzionare anche al di fuori della rete aziendale tramite VPN, ma in alcuni casi anche senza alcuna connessione alla rete aziendale – senza però compromettere la sicurezza dell’intera rete.
Molte operazioni sono state semplificate
«Da quando l’abbiamo introdotto, siamo riusciti a semplificare notevolmente molte delle nostre attività . Ad esempio, con baramundi Automation Studio ora eseguiamo in modo automatizzato installazioni software molto complesse, anche quando sono necessari input al di fuori del programma di installazione. Il baramundi Remote Gateway si è rivelato particolarmente utile per garantire assistenza e un adeguato livello di sicurezza anche per i portatili utilizzati al di fuori della rete aziendale», continua Andrzej Sikorski.
Eseguire installazioni software ad hoc da remoto
"La soluzione baramundi ci permette inoltre di gestire in modo mirato le versioni successive degli aggiornamenti di sicurezza Microsoft. Inoltre, la console intuitiva semplifica e velocizza notevolmente il monitoraggio dello stato di sicurezza e la sua rappresentazione nei report. Finalmente abbiamo un feedback immediato per sapere se le nostre attività sono state completate con successo. Nel complesso, con baramundi ora tutto è molto più veloce: che si tratti dell’implementazione degli aggiornamenti delle workstation o della preparazione delle immagini per l’installazione del sistema operativo.»
