Storie di successo di baramundi
nicko cruises Schiffsreisen GmbH
: passaggio al modello SaaS
nicko cruises Schiffsreisen GmbH
La nicko cruises Schiffsreisen GmbH è uno dei principali operatori crocieristici in Germania. L’azienda si è evoluta da leader nel settore delle crociere fluviali, con oltre 30 anni di esperienza, fino a diventare uno dei più rinomati operatori di itinerari in alto mare incentrati sulle destinazioni e di viaggi intorno al mondo.
Con baramundi, da on-prem a SaaS
«La versione on-premise in passato era una vera sfida. Tutti i dispositivi all’interno della rete si potevano gestire senza problemi con baramundi, ma i client esterni potevamo gestirli solo se li “catturavamo” online con una VPN attiva. Per le navi senza connessione VPN alla rete locale, dovevamo ricorrere a sessioni remote e limitarci solo allo stretto necessario.»
Laddove prima, con la versione on-prem, non riuscivamo a raggiungere tutti i dispositivi in modo permanente e affidabile, ora siamo in grado di monitorare e gestire server e client al 100%, senza dover aprire i firewall. Anche in termini di sicurezza, la soluzione SaaS di baramundi rappresenta per noi un vantaggio decisivo. Non abbiamo bisogno di gateway locali o altri componenti intermedi che, nel peggiore dei casi, dovrebbero essere accessibili dall’esterno.
Il Chief Technology Officer Andreas Grasberger e i suoi colleghi gestiscono insieme i circa 200 client e server: la maggior parte si trova a terra, presso la sede centrale di Stoccarda, ma ci sono anche da uno a sette client a bordo di ciascuna nave.
I vantaggi dell'approccio SaaS
«Il vantaggio principale della baramundi Management Suite as a Service dal punto di vista IT è che ora possiamo inventariare e gestire il 100% dei nostri client e server in baramundi. Gli elenchi di client e attività che prima non erano gestibili sono ormai un ricordo del passato. Oltre a questo, risparmiamo tutti i costi legati a un’istanza SQL propria.
Grazie all’integrazione con AnyDesk, ora è anche possibile accedere in modo sicuro a tutti i client in tutto il mondo per eseguire interventi di manutenzione direttamente da un’unica applicazione. Per il supporto di primo livello, questo comporta un enorme risparmio di tempo.»
Le funzionalità disponibili nella soluzione SaaS di baramundi soddisfano esattamente le nostre esigenze:
- Inventario
- distribuzione del software
- Gestione aggiornamenti e patch
- Conformità IT
- Controllo della sicurezza
- Desktop remoto
- Dispositivi di rete: in quale configurazione sono stati installati?
«Al momento stiamo distribuendo la nostra nuova soluzione antivirus in tutto il mondo, contemporaneamente su tutti i nostri client, con un semplice clic. Ormai non abbiamo più nemmeno un client su cui abbiamo dovuto eseguire manualmente l’installazione e la configurazione.
Grazie ai job di baramundi, tutti i client sono stati “aggiornati” non appena si è stabilita la connessione a Internet. Vorrei anche sottolineare che il nostro rapporto diretto con baramundi è eccellente. Abbiamo raramente bisogno di assistenza, ma quando capita, ci aiutano sempre molto velocemente e, soprattutto, con grande competenza.”
Andreas Grasberger | Chief Technology Officer presso nicko cruises
