Aggiornamenti nel sistema di ticketing di baramundi
Ultime notizie sugli aggiornamenti
Qui troverai informazioni dettagliate sulle ultime funzionalità del sistema di ticketing baramundi, in ordine cronologico.
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Settembre 2026: Momenti salienti
Nuova opzione per le regole e-mail
Con l'opzione "Salva solo nella Posta in arrivo" puoi escludere i mittenti dalla creazione automatica dei ticket. L'e-mail resta nella Posta in arrivo e può essere associata a un ticket o utilizzata per crearne uno nuovo.
Migliore associazione delle persone nella Posta in arrivo e-mail
Nella funzione "Collega persona" vengono ora considerate solo le persone attive. Nuovi messaggi informativi ti avvisano chiaramente quando non viene trovata alcuna persona corrispondente, ne vengono trovate più di una oppure è necessaria una selezione manuale.
Timestamp per il Settings Token
Nell'integrazione AD viene ora visualizzato quando il Settings Token attualmente in uso è stato generato o aggiornato per l'ultima volta.
![[Translate to Italiano:] Screenshot einer E-Mail-Regel mit Absenderadressen und der Auswahl „Nur im Posteingang ablegen“.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcms.baramundi.com%2Ffileadmin%2F_processed_%2F4%2F4%2Fcsm_TicketingUpdates-Screenshot_3_13e5284dfe.jpg&w=3840&q=75)
![[Translate to Italiano:] Ticketing-System zeigt den Hinweis, dass keine aktive Person zur Absender-E-Mail gefunden wurde.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcms.baramundi.com%2Ffileadmin%2F_processed_%2Fe%2F8%2Fcsm_TicketingUpdates-Screenshot_4_dacf23ab67.jpg&w=3840&q=75)
![[Translate to Italiano:] Screenshot der Einstellungen für die Active-Directory-Integration mit Authentifizierungsoptionen und Einstellungen-Token](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcms.baramundi.com%2Ffileadmin%2F_processed_%2F7%2Fe%2Fcsm_TicketingUpdates-Screenshot_5_142fb0718f.jpg&w=3840&q=75)