EcholoN
Processi di assistenza e aziendali su un’unica piattaforma
Gestione dei servizi aziendali e applicazioni specialistiche personalizzate
EcholoN è una piattaforma software aziendale per i servizi digitali e i processi aziendali.
Le aziende possono utilizzare soluzioni standardizzate, personalizzare i processi esistenti e implementare le proprie applicazioni specialistiche su una base tecnica comune.
La piattaforma integra soluzioni collaudate per la gestione dei servizi aziendali e della gestione dei servizi IT con il servizio clienti, la gestione dei servizi sul campo e altri processi specifici dell’azienda. Alla base c’è l’EcholoN Enterprise Application Framework, che supporta diverse esigenze, dalla configurazione visiva alla logica di business personalizzata, fino allo sviluppo
di applicazioni proprie.
baramundi ed EcholoN: gestione integrata degli endpoint e dei servizi
baramundi ed EcholoN uniscono due aree fondamentali della gestione IT: la gestione degli endpoint e la gestione dei servizi. Grazie a un’interfaccia bidirezionale tra baramundi ed EcholoN, le informazioni possono essere scambiate tra i due sistemi e utilizzate in flussi di lavoro trasversali. In questo modo, le informazioni tecniche provenienti dalla gestione degli endpoint possono essere integrate con i processi di servizio, assistenza e ITSM in EcholoN.
Le aziende ottengono così un collegamento continuo tra la gestione tecnica dei propri dispositivi e i relativi processi di assistenza. Le informazioni non devono essere gestite in modo isolato in sistemi diversi, ma possono essere disponibili proprio dove servono nel rispettivo processo. L’integrazione favorisce così flussi di lavoro trasparenti ed efficienti tra la gestione degli endpoint, il service desk e le organizzazioni IT.
Il produttore di EcholoN è partner tecnologico di baramundi
mIT solutions GmbH
Quickborner Strasse 79
25494 Borstel-Hohenraden
Informazioni su mIT solutions GmbH
Il produttore della suite completa di gestione dei servizi EcholoN è mIT solutions GmbH, un’azienda fondata nel 1994 e gestita dai proprietari. Con circa 40 dipendenti presso la sede centrale di Borstel-Hohenraden, vicino ad Amburgo, mIT solutions GmbH assiste oggi oltre 250 piccole e medie imprese, nonché grandi gruppi industriali, del settore dei servizi e del commercio. Al centro del portafoglio di soluzioni c’è la suite di gestione dei servizi IT EcholoN, sviluppata sulla base delle più moderne tecnologie .Net.
Una gamma completa di servizi IT, che va dalla consulenza e progettazione all’installazione e formazione, fino all’assistenza e alla manutenzione dell’infrastruttura IT, completa l’offerta.