Il conto alla rovescia è iniziato: il lancio di baramundi Proactive Hub è previsto per il 27 ottobre!

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Digital Employee Experience Check-list

6 passi proattivi per ottimizzare la performance IT, la produttività e la soddisfazione degli utenti

Gli amministratori IT fanno affidamento sugli utenti per segnalare problemi relativi a hardware, software e rete. È possibile, tuttavia, che gli utenti non riportino questi episodi, ad esempio quando sono troppo impegnati, oppure perché pensano che i problemi tecnici siano “normali” o si verifichino esclusivamente sui propri dispositivi.

Inoltre, potrebbero non essere consapevoli dell’importanza dei loro feedback nel supportare il lavoro degli amministratori IT per individuare e risolvere problemi ricorrenti, oltre che per migliorare la performance complessiva.

1. Monitorare stabilità e prestazioni

Utilizzare strumenti dedicati di gestione della Digital Employee Experience (DEX) 
per acquisire dati sulle prestazioni in tempo reale e individuare problemi ricorrenti.

2. Identificare software/hardware problematici

Analizzare nel tempo le prestazioni degli endpoint. Correlare i risultati per individuare 
le cause principali. Confrontare i dati tra reparti o sedi per dare priorità ai problemi 
critici e risolverli.

3. Monitorare le prestazioni della rete

Analizzare i problemi di connettività che influenzano gli utenti in sede e da remoto 
per garantire esperienze di lavoro senza interruzioni.

4. Raccogliere e integrare il feedback degli utenti

Combinare i dati sulle prestazioni con il feedback diretto degli utenti finali per 
ottenere una visione completa delle prestazioni IT e delle aree da migliorare.

5. Migliorare efficienza e sostenibilità

Utilizzare i dati di telemetria per identificare e sostituire l’hardware sovra- o 
sotto-utilizzato, ottimizzando così prestazioni, usabilità ed efficienza.

6. Adottare una gestione proattiva (“Shift Left”)!

Combinare monitoraggio continuo delle prestazioni, rilevamento automatico dei guasti 
e feedback diretto degli utenti per risolvere i problemi prima che generino ticket di assistenza. 
Il risultato: un’esperienza digitale che soddisfa gli utenti finali e libera il personale IT 
per attività strategiche.

In sintesi:

La soluzione baramundi Proactive Hub di gestione della Digital Employee Experience (DEX) di baramundi ti aiuta a ottimizzare le prestazioni dell’infrastruttura e garantire la soddisfazione degli utenti.