Storie di successo di baramundi
Università di Augsburg
- Settore pubblico | Gestione Linux | Sostituzione di Ivanti | Co-management con Intune
Università di Augsburg
Fondata nel 1970 come università riformista, l’Università di Augsburg ha continuato a svilupparsi in modo dinamico negli ultimi decenni:
inizialmente concentrata sulle scienze giuridiche, economiche, sociali e umanistiche, l’Università di Augusta si è progressivamente
aperta a settori promettenti delle scienze naturali e ingegneristiche.
In totale, all’Università di Augsburg lavorano, studiano e insegnano 20.000 studenti e 3.500 dipendenti.
Ridurre il carico di lavoro legato agli aggiornamenti grazie alla standardizzazione e al managed software
Come centro di calcolo, oltre al nostro ruolo di amministratori IT delle aree di cui ci occupiamo, con la baramundi Management Suite forniamo anche aggiornamenti e configurazioni per l’intera università. Al momento, nella nostra istanza baramundi ci sono circa 4.250 dispositivi Windows e altri 500 tipi di dispositivi.
Per mantenere gestibile il carico di lavoro legato alla manutenzione del software, usiamo tantissimi prodotti dell’arsenale di managed software di baramundi. In questo modo riusciamo a coprire quasi completamente le esigenze standard di Office. Il software specialistico per la didattica, l’amministrazione e la ricerca lo impacchettiamo singolarmente e lo distribuiamo tramite la Suite. Il carico di lavoro in questo caso è notevolmente maggiore, motivo per cui limitiamo di conseguenza il numero di strumenti con funzionalità più o meno simili.
Nel team del centro di calcolo, che gestisce l’infrastruttura IT dell’università, lavorano Tobias Kauth e il suo team “Service & Support”: Sia l’help desk IT centrale per gli utenti che lo sviluppo dell’infrastruttura delle postazioni di lavoro IT sono garantiti e portati avanti dai 13 colleghi. La fornitura, lo sviluppo e l’assistenza nell’ambito delle postazioni di lavoro IT avvengono quindi da un unico punto di riferimento.
Un elemento fondamentale della soluzione: la gestione dell'IT di baramundi
All’università, i vari IT administrators decentralizzati utilizzavano diversi sistemi di gestione dei client, come ad esempio SCCM, OPSI o anche baramundi. Da parte del centro di calcolo, abbiamo iniziato a occuparci della gestione delle postazioni IT solo dal 2018. Dopo una fase di prova, all’epoca abbiamo deciso di adottare baramundi per le strutture di cui ci occupiamo, in modo da semplificare notevolmente l’introduzione di una gestione strutturata dei client.
Co-management del progetto
Al momento stiamo lavorando a diversi progetti di una certa portata, che stiamo realizzando principalmente con baramundi. Uno dei punti salienti dovrebbe essere il passaggio della nostra flotta di client da dispositivi collegati in modalità ibrida AD/EntraID a dispositivi collegati esclusivamente a Entra. Oltre alle modifiche che riguardano l’infrastruttura Microsoft, anche in baramundi dobbiamo adeguare le nostre procedure di installazione iniziale dei client all’utilizzo del co-management.
baramundi ci permette di gestire diversi tipi di sistemi operativi e classi di dispositivi allo stesso modo all’interno di un unico sistema:
- Dal dispositivo di ricerca Linux
- al notebook Windows da ufficio
- fino al client Mac o all’iPhone.
Configurazione e controllo in un unico strumento
baramundi funge sia da strumento di configurazione che di monitoraggio: tutto in un’unica interfaccia.
Nel campus stiamo portando avanti un altro progetto: stiamo gradualmente convertendo i nostri accessi alla rete in accessi basati su certificati tramite IEEE 802.1x. Un elemento fondamentale di questa transizione è la distribuzione affidabile dei certificati a un gran numero di dispositivi con sistemi operativi diversi.
Con baramundi non vogliamo solo distribuire i certificati e le configurazioni di rete, ma anche monitorarne il rinnovo periodico e, se necessario, revocare gli accessi. L’uso di baramundi semplifica enormemente i nostri flussi di lavoro e facilita il lavoro quotidiano del supporto IT.
«Ci ha convinto la possibilità di modellare processi complessi in modo molto flessibile. Mentre gli amministratori possono utilizzare baramundi per creare anche sistemi e flussi di lavoro complessi, il personale dell’assistenza può applicarli facilmente e seguendo lo schema a cui è abituato.
Con baramundi abbiamo trovato un partner che capisce bene le nostre esigenze e che sa darci un supporto immediato ed efficace.»
Tobias Kauth | Responsabile del team Service & Support, Università di Augsburg
