Cyfrowe do┼Ťwiadczenie pracownik├│w

Od infrastruktury IT do opinii u┼╝ytkownik├│w:

Cyfrowe do┼Ťwiadczenie pracownik├│w, inaczej DEX jako czynnik sukcesu

W ostatnich latach znacz─ůco zmieni┼é si─Ö spos├│b, w jaki pracujemy. Szczeg├│lnie rosn─ůce znaczenie pracy zdalnej i mobilnej stawia przez przedsi─Öbiorstwami nowe wyzwania. Dodatkowo, przej┼Ťcie z informatyki bazuj─ůcej na rozwi─ůzaniach lokalnych (on-premises) do chmury i technologii hybrydowych zwi─Ökszy┼éo z┼éo┼╝ono┼Ť─ç proces├│w zwi─ůzanych z zarz─ůdzaniem IT. W obu wypadkach bezpieczna i niezawodna infrastruktura IT jest niezb─Ödna do zapewnienia satysfakcji i produktywno┼Ťci pracownik├│w oraz zmniejszenia obci─ů┼╝enia dzia┼é├│w wsparcia, zw┼éaszcza dla mo┼╝liwych do unikni─Öcia problem├│w z wydajno┼Ťci─ů punkt├│w ko┼äcowych.

Czym jest zarz─ůdzanie cyfrowym do┼Ťwiadczeniem pracownika?

Zarz─ůdzanie cyfrowym do┼Ťwiadczeniem pracownika (Digital Employee Experience, DEX), nazywane tak┼╝e zarz─ůdzaniem do┼Ťwiadczeniem u┼╝ytkownika ko┼äcowego (End User Experience Management, EUEM), obejmuje wszystkie do┼Ťwiadczenia informatyczne pracownika i interakcje cyfrowe w kontek┼Ťcie biznesowym. DEX skupia si─Ö na tym, by uczyni─ç korzystanie z technologii tak wydajnym, przyjemnym i produktywnym, jak to tylko mo┼╝liwe. W wypadku administrator├│w IT DEX obejmuje cztery g┼é├│wne praktyki.

Szczeg├│┼éowe mo┼╝liwo┼Ťci DEX

Wczesna identyfikacja problematycznego sprz─Ötu 

  • Wykrywanie i usuwanie problem├│w z kompatybilno┼Ťci─ů i wydajno┼Ťci─ů 
  • Monitorowanie baterii urz─ůdze┼ä i proaktywna wymiana starzej─ůcych si─Ö jednostek 
  • Okre┼Ťlenie specyfikacji potrzebnego sprz─Ötu, aby odpowiada┼é wymogom oprogramowania i u┼╝ytkowania 


Wykrywanie i rozwi─ůzywanie problem├│w z wydajno┼Ťci─ů oprogramowania

  • Identyfikacja i usuwanie typowych b┼é─Öd├│w i awarii oprogramowania w celu zmniejszenia cz─Östotliwo┼Ťci ich wyst─Öpowania i wp┼éywu na u┼╝ytkownik├│w ko┼äcowych 
  • Ci─ůg┼éa analiza wydajno┼Ťci punkt├│w ko┼äcowych celem zminimalizowania op├│┼║nie┼ä i niedost─Öpno┼Ťci
  • Wykrywanie i proaktywne rozwiazywanie problemu nadmiernie wyd┼éu┼╝onych czas├│w uruchamiania lub rozruch├│w aplikacji   

Uwzgl─Ödnianie informacji zwrotnej od u┼╝ytkownik├│w ko┼äcowych 

  • Nowe spojrzenie na wsparcie serwisowe, celem przej┼Ťcia od reaktywnego przetwarzania zg┼éosze┼ä serwisowych do proaktywnego zarz─ůdzania incydentami 
  • Konsekwentne zbieranie informacji zwrotnych od u┼╝ytkownik├│w ko┼äcowych 
  • Por├│wnywanie informacji zwrotnych z danymi technicznymi na temat wydajno┼Ťci 


Wizualizacja: ┼éatwy dost─Öp do metryk DEX 

  • Stosowanie czytelnych pulpit├│w na potrzeby wizualizacji metryk DEX  
  • Stosowanie por├│wnawczych wska┼║nik├│w referencyjnych do oceny statusu wydajno┼Ťci i zgodno┼Ťci 
  • Przegl─ůdanie historycznych danych technicznych i informacji zwrotnych do analizy trend├│w 

Dlaczego warto wdro┼╝y─ç DEX?

Zwi─Ökszenie wydajno┼Ťci: Proaktywne zarz─ůdzanie incydentami uwalnia zasoby administrator├│w IT dla projekt├│w strategicznych

Poprawa satysfakcji u┼╝ytkownik├│w ko┼äcowych: Zmniejszenie liczby zg┼éosze┼ä serwisowych

Optymalizacja wydajno┼Ťci i stabilno┼Ťci: Zapewnienie produktywno┼Ťci pracownik├│w niezale┼╝nie od miejsca wykonywania pracy

Zmniejszenie koszt├│w: Zakup nowego sprz─Ötu oparty na potrzebach, a nie na ustalonych interwa┼éach czasowych

Korzy┼Ťci dla zr├│wnowa┼╝onego rozwoju: Unikanie nadmiarowych zakup├│w i wyd┼éu┼╝enie cyklu ┼╝ycia sprz─Ötu

Twoje rozwi─ůzanie do zarz─ůdzania DEX

baramundi Argus Experience

Wykrywaj wcze┼Ťnie problemy z wydajno┼Ťci─ů i stabilno┼Ťci─ů i usuwaj je, zanim wp┼éyn─ů na satysfakcj─Ö i produktywno┼Ť─ç pracownik├│w.

Wypr├│buj bez zobowi─ůza┼ä:
Przetestuj baramundi Argus Experience bezpłatnie

Kt├│re modu┼éy pasuj─ů do Twojej firmy?

Chętnie doradzimy Państwu, jaka kombinacja modułów będzie idealna dla Państwa firmy.

Dokładnie to, czego potrzebujesz -
nie wi─Öcej i nie mniej!

Skontaktuj si─Ö z nami teraz!