Success stories baramundi
Alfred Ritter
Handel detaliczny i żywność
Koniec z biurokracją związaną z trampkami
Firma Alfred Ritter GmbH & Co. KG z siedzibą w Waldenbuch w Szwabii, znana ze swojej marki czekolady RITTER SPORT, wykorzystała zbliżający się koniec umowy z dostawcą usług IT, żeby rozejrzeć się za nowoczesnym i kompleksowym rozwiązaniem do zarządzania klientami. Firma znalazła to, czego szukała, u producenta oprogramowania z Augsburga – firmy baramundi.
Jednolita instalacja systemów operacyjnych i oprogramowania
„U nas naprawdę każdy nowy klient, którego włączamy do naszego środowiska IT, jest najpierw całkowicie resetowany. Oznacza to, że usuwamy w 100 procentach wszelkie preinstalowane oprogramowanie” – mówi Michael Jany. Administrator sieci i systemów uzasadnia to tym, że gotowe komputery klienckie mają zbyt wiele programów i wersji, które nie są potrzebne.
Michael Jany, administrator sieci i systemów w firmie Alfred Ritter GmbH & Co. KG, wraz ze swoimi kolegami zajmuje się zarządzaniem 800 komputerami klienckimi oraz 200 cienkimi klientami. Jeśli chodzi o sprzęt, Jany i jego koledzy stawiają na laptopy i komputery stacjonarne Lenovo z systemem Windows 7.
„Chcemy, żeby nasze stacje klienckie były jak najlżejsze” – dodaje Michael Jany. Systemy operacyjne są instalowane przez informatyków w pełni automatycznie, przy użyciu natywnej metody instalacyjnej Microsoftu za pomocą pakietu baramundi Management Suite. Dzięki temu mamy pewność, że wszystko przebiega zgodnie z procedurami.
Dzięki obecności na rynkach w ponad 100 krajach firma Alfred Ritter GmbH & Co. KG należy do grona najbardziej znanych producentów czekolady na świecie. Aby pracownicy mogli polegać w swojej pracy na zawsze aktualnym i sprawnie działającym środowisku IT, niezbędne jest kompleksowe zarządzanie infrastrukturą informatyczną.
Zautomatyzowane wykrywanie sprzętu
Dzięki zautomatyzowanemu rozpoznawaniu sprzętu odpowiednie sterowniki są przypisywane od razu. „Konfiguracja komputera klienckiego z nowym systemem operacyjnym za pomocą rozwiązania baramundi przebiega naprawdę szybko” – wyjaśnia Michael Jany.
Również jeśli chodzi o dystrybucję oprogramowania, osoby odpowiedzialne za IT działają teraz znacznie szybciej. W firmie Alfred Ritter GmbH & Co. KG działa obecnie 150 tzw. zadań związanych z dystrybucją aplikacji, takich jak pakiet Office oraz inne standardowe oprogramowanie z pakietu managed software firmy baramundi.
Również w tym przypadku stosowana jest szybka i zautomatyzowana instalacja zgodna z oryginalną procedurą konfiguracji. Jeśli trzeba usunąć rozwiązanie, odbywa się to również w sposób natywny. Rozważane jest już wprowadzenie kiosku samoobsługowego, ale na razie jest on jeszcze w fazie testów. „Jeśli wyniki będą pozytywne, mogę sobie świetnie wyobrazić, że pracownicy będą mogli samodzielnie instalować oprogramowanie zatwierdzone przez nas” – zapowiada Michael Jany.
Aktualizacja oprogramowania innych producentów i instalowanie poprawek bez straty czasu
Stare wersje programów niosą ze sobą duże ryzyko nie tylko pod względem niestabilności systemów, ale także powodują poważne luki w zabezpieczeniach, jeśli oprogramowanie nie jest aktualizowane. Ze względu na coraz krótsze cykle aktualizacji i ogromną liczbę aplikacji osoby odpowiedzialne za IT muszą poświęcać mnóstwo czasu na pakowanie i wdrażanie aktualizacji.
„Wystarczy wziąć na przykład aplikację taką jak Adobe Reader i spróbować stworzyć działający plik MSI (plik instalatora oprogramowania Microsoftu) do pakietowania, a pół dnia mija w mgnieniu oka. A pliki te nie zostały jeszcze nawet przetestowane na żadnym systemie”.
„baramundi przejmuje to zadanie za nas, a to naprawdę jest na wagę złota” – mówi Michael Jany.
Wszystkie aktualne wersje oprogramowania są wcześniej sprawdzane przez ekspertów z baramundi, pakowane i udostępniane osobom odpowiedzialnym za IT w firmie Alfred Ritter GmbH & Co. KG do natychmiastowej instalacji.
„Jeśli weźmiesz pod uwagę tylko jedną aktualizację miesięcznie, oszczędzasz co najmniej dwa dni pracy, a to tylko oszczędność czasu dla jednej aplikacji. Jeśli zastosujesz to podejście do wielu aplikacji, oszczędność czasu będzie oczywiście znacznie większa. Dzięki rozwiązaniu baramundi znów mamy więcej czasu na inne zadania”.
Michael Jany | administrator sieci i systemów w firmie Alfred Ritter
