Success stories baramundi
Grupa Browarnicza Bitburger
Handel detaliczny i gastronomia
Grupa Browarnicza Bitburger
Grupa browarnicza Bitburger to jedna z wiodących grup browarniczych w Niemczech.
Do firmy należą marki Bitburger, König Pilsener, Köstritzer i Licher. Poza tym współpracuje z firmą Benediktiner Weißbräu GmbH w zakresie dystrybucji.
Rozbudowa wymaga automatyzacji
Grupa browarnicza to firma rodzinna, którą obecnie prowadzi już siódme pokolenie. Żeby systemy informatyczne grupy działały bezpiecznie i stabilnie, pracownicy potrzebują wsparcia informatycznego od Juliana Haasa, administratora systemów biznesowych w Bitburgerze, i jego kolegów z zespołu IT. Połowa z nich zajmuje się tworzeniem aplikacji, a reszta dba o administrację systemami we wszystkich lokalizacjach.
„Do 2017 roku zarządzanie punktami końcowymi odbywało się u nas w dużej mierze ręcznie, bez własnego oprogramowania do zarządzania. Jednak ze względu na nowe technologie, takie jak MS Teams, czy rosnącą popularność pracy mobilnej, liczba klientów typu fat-client znacznie wzrosła. Zrozumieliśmy, że ręczne zarządzanie tym wszystkim byłoby po prostu zbyt pracochłonne” – wyjaśnia Haas.
Oprócz około 400 terminali typu thin client zespół IT odpowiada za łącznie 1200 urządzeń w całej grupie browarniczej. Korzystają głównie z laptopów i komputerów stacjonarnych. Najważniejsze aplikacje to Office 365 i SAP na Windows 10. Cały zespół terenowy pracuje teraz wyłącznie z domu i dlatego potrzebuje specjalnego wsparcia. Firma znalazła rozwiązanie u producenta oprogramowania z Augsburga – baramundi. Dzięki rozwiązaniu Unified Endpoint Management wszystkie punkty końcowe są teraz na bieżąco aktualizowane.
Zakończenie wymaga zmiany kierunku
„Po dokładnej analizie zdecydowaliśmy się na baramundi Management Suite (otwiera się w nowej karcie). bMS było gotowe do użycia już po bardzo krótkim czasie i pozwoliło nam od razu zacząć pracować na pełnych obrotach. Od tamtej pory dzięki baramundi przeszliśmy z Windows 7 na 10 i codziennie używamy tego rozwiązania do sprawdzania naszego oprogramowania pod kątem luk w zabezpieczeniach oraz do jego aktualizacji.
Dzięki zautomatyzowanej instalacji systemu operacyjnego można przygotowywać kilka urządzeń jednocześnie, bez konieczności ciągłego nadzorowania procesu. Przy dużym wdrożeniu nowych urządzeń pozwala to zaoszczędzić kilka dni roboczych miesięcznie. Nasza wydajność znacznie wzrosła po wdrożeniu pakietu Management Suite. W najbliższych latach zamierzamy wymienić znaczną część klientów typu thin na klientów typu fat. Dzięki wykorzystaniu pakietu baramundi Management Suite możemy przeprowadzić ten proces sprawnie i szybko.”
Odpowiedni produkt na każdą potrzebę
„Jesteśmy bardzo zadowoleni z jakości i szybkości reakcji działu wsparcia. Zawsze szybko dostawaliśmy odpowiedzi i pomoc na nasze pytania. Pakiet baramundi Management Suite ułatwiał nam – i nadal będzie ułatwiał – różne procesy związane z zarządzaniem klientami.
Dział wsparcia technicznego i forum szybko i skutecznie pomagają nam w różnych problemach i wymaganiach. Podsumowując, jesteśmy bardzo zadowoleni.”
