Success stories baramundi
Uniwersytet w Augsburg
Sektor publiczny | Zarządzanie systemem Linux | Zastąpienie rozwiązania Ivanti | Współzarządzanie w Intune
Uniwersytet w Augsburg
Założony w 1970 roku jako uniwersytet reformatorski, Uniwersytet w Augsburg w ostatnich dziesięcioleciach dynamicznie się rozwijał:
początkowo skupiał się na naukach prawnych, ekonomicznych, społecznych i humanistycznych, ale z czasem stopniowo
rozszerzył swoją ofertę o przyszłościowe dziedziny nauk przyrodniczych i technicznych.
W sumie na Uniwersytecie w Augsburg pracuje, studiuje i wykłada 20 000 studentów oraz 3 500 pracowników.
Zmniejsz nakłady związane z aktualizacjami dzięki ujednoliceniu i managed software
Jako centrum danych, korzystając z pakietu baramundi Management Suite, oprócz pełnienia roli administratorów IT w obsługiwanych przez nas obszarach, zapewniamy też aktualizacje i konfiguracje dla całego uniwersytetu. Obecnie w naszej instancji baramundi znajduje się około 4 250 urządzeń z systemem Windows oraz 500 innych typów urządzeń.
Żeby utrzymać nakład pracy związany z utrzymaniem oprogramowania na rozsądnym poziomie, korzystamy z wielu produktów z oferty baramundi w zakresie managed software. Dzięki temu możemy niemal w całości zaspokoić typowe potrzeby związane z pakietem Office. Specjalistyczne oprogramowanie do nauczania, administracji i badań pakujemy osobno i udostępniamy za pośrednictwem Suite. Nakład pracy jest tu zauważalnie większy, dlatego odpowiednio ograniczamy liczbę narzędzi o mniej więcej takich samych funkcjach.
W zespole centrum danych, które obsługuje infrastrukturę IT dla uniwersytetu, pracują Tobias Kauth i jego zespół „Service & Support”: Zarówno centralne centrum pomocy technicznej dla użytkowników, jak i rozwój infrastruktury stanowisk komputerowych są zapewniane i rozwijane przez 13 osób. Dzięki temu wdrażanie, rozwój i wsparcie w zakresie stanowisk komputerowych odbywa się z jednego źródła.
Podstawowy element rozwiązania: zarządzanie IT od baramundi
Na uniwersytecie różni lokalni administratorzy IT korzystali z różnych systemów zarządzania klientami, takich jak np. SCCM, OPSI czy też baramundi. My, jako centrum danych, zaczęliśmy zajmować się zarządzaniem stanowiskami komputerowymi dopiero w 2018 roku. Po przeprowadzeniu testu koncepcyjnego zdecydowaliśmy się wtedy na wdrożenie baramundi w obsługiwanych przez nas jednostkach, żeby znacznie uprościć wprowadzenie uporządkowanego systemu zarządzania klientami.
Współzarządzanie projektem
Obecnie pracujemy nad kilkoma większymi projektami, które realizujemy głównie z wykorzystaniem baramundi. Jednym z najważniejszych wydarzeń będzie zapewne przejście naszej floty klientów z urządzeń połączonych w trybie hybrydowym AD/EntraID na urządzenia połączone wyłącznie z Entra. Oprócz zmian dotyczących infrastruktury Microsoftu musimy też w baramundi dostosować nasze procesy związane z pierwszą instalacją klientów do korzystania z funkcji współzarządzania.
baramundi pozwala nam zarządzać różnymi typami systemów operacyjnych i klasami urządzeń w ten sam sposób w ramach jednego systemu:
- Od urządzenia badawczego z systemem Linux
- przez notebook z Windowsem do pracy biurowej
- aż po komputer kliencki z systemem Mac lub iPhone’a.
Konfiguracja i kontrola w jednym
baramundi pełni tu rolę zarówno narzędzia do konfiguracji, jak i do monitorowania: wszystko w jednym interfejsie.
Na kampusie realizujemy obecnie kolejny projekt: stopniowo przestawiamy nasze dostępy do sieci na dostęp oparty na certyfikatach zgodnie ze standardem IEEE 802.1x. Kluczowym elementem tej zmiany jest niezawodne rozdzielanie certyfikatów na dużą liczbę urządzeń z różnymi systemami operacyjnymi.
Dzięki baramundi chcemy nie tylko rozdzielać certyfikaty i konfiguracje sieciowe, ale też monitorować ich cykliczne odnawianie oraz w razie potrzeby cofać uprawnienia dostępu. Wykorzystanie baramundi znacznie upraszcza nasze procesy i ułatwia codzienną pracę zespołowi wsparcia IT.
„Przekonała nas możliwość bardzo swobodnego modelowania skomplikowanych procesów. Podczas gdy administratorzy mogą za pomocą baramundi tworzyć nawet złożone systemy i procedury, pracownicy wsparcia technicznego mogą z nich korzystać w prosty sposób, zgodnie ze schematem, do którego są przyzwyczajeni.
W baramundi znaleźliśmy partnera, który dobrze rozumie nasze potrzeby i potrafi zapewnić nam natychmiastowe i skuteczne wsparcie”.
Tobias Kauth | Kierownik zespołu serwisu i wsparcia, Uniwersytet w Augsburg
