Success stories baramundi
Würth, Wytwórnia we Włoszech
Würth
Znana na całym świecie grupa handlowa Würth, specjalizująca się w śrubach i akcesoriach do śrub, kołkach rozporowych, narzędziach i okuciach budowlanych, ma za sobą ponad trzy czwarte wieku doświadczenia. Założona w 1945 roku jako dwuosobowa firma w Künzelsau w Badenii-Wirtembergii, ta rodzinna firma ojca i syna z czasem stała się światowym liderem w branży elementów mocujących, z ofertą obejmującą około 125 000 produktów. Od 1963 roku Würth działa też we Włoszech, gdzie zatrudnia ponad 3 600 pracowników, a główna siedziba firmy znajduje się w Południowym Tyrolu.
Duży zespół do złożonych zadań informatycznych
Ta ogromna różnorodność obszarów zastosowań wiąże się ze złożoną infrastrukturą IT: Würth Włochy udostępnia swoim pracownikom ponad 2 500 urządzeń końcowych w ponad 200 lokalizacjach. Poza tym spora grupa pracowników pracuje w terenie i/lub w trybie mobilnym. Odpowiednio rozbudowany jest też dział IT firmy: kierownik IT Albert Lochmann i administrator systemów Hannes Pichler, razem z zespołem liczącym łącznie 60 pracowników IT, zapewniają firmie szeroki wachlarz usług informatycznych:
Oprócz analityków i konsultantów ds. oprogramowania zespół zajmuje się tworzeniem oprogramowania, obsługą pomocy technicznej i operacjami, Big Data, a także raportowaniem i analizą biznesową.
UEM kładzie kres uciążliwemu sporządzaniu notatek
„Nasze sprzęty i oprogramowanie są bardzo zróżnicowane. W biurze używamy głównie laptopów i iPadów. Oprócz standardowych aplikacji biurowych i systemu SAP dla pracowników terenowych i biurowych, korzystamy przede wszystkim z oprogramowania do logistyki poszczególnych oddziałów. Oprócz standardowego oprogramowania mamy też wiele własnych aplikacji, stworzonych specjalnie dla naszej firmy, które obejmują wszystkie możliwe obszary działalności” – wyjaśnia Hannes Pichler. „Musimy przy tym zadbać o to, żeby oprogramowanie było dostosowane do działu, w którym pracują poszczególni pracownicy, i odpowiednio dostosowane do ich potrzeb”.
Jeszcze rok temu zarządzanie punktami końcowymi w firmie Würth przebiegało bardzo uciążliwie – za pomocą indywidualnie tworzonych skryptów albo czasochłonnych sesji zdalnych. „Decydującym czynnikiem, który skłonił nas do poszukiwania lepszego rozwiązania, była konieczność wdrożenia nowych aplikacji wraz z odpowiednimi aktualizacjami dla ponad 1 800 pracowników terenowych. Bez porządnego systemu zarządzania urządzeniami końcowymi nie dałoby się tego ogarnąć” – dodaje Pichler.
„Rozwiązanie UEM firmy baramundi dało nam przede wszystkim trzy rzeczy: czas, czas i jeszcze raz czas, a także wszystkie oczywiste korzyści, które z tego wynikają.”
Hannes Pichler | Osoba odpowiedzialna za systemy IT w firmie Würth
Czas na nowe projekty
Pełne wdrożenie odbyło się w ciągu zaledwie jednego miesiąca przy pomocy partnera IT, firmy ACS Data Systems, której specjaliści mogli udzielać wsparcia wyłącznie poprzez sesje internetowe w Webexie. Efekt jest imponujący: „baramundi pokazało ogromny potencjał w zakresie ciągłego usprawniania procesów pracy i szybkiego wdrażania nowych wymagań. Zwłaszcza dystrybucja oprogramowania i inwentaryzacja odbywają się teraz w mgnieniu oka”.
Kolejnym krokiem w firmie Würth we Włoszech jest wdrożenie dużej aktualizacji funkcji systemu Windows 10 do wersji 20H2. Zespół jest przekonany, że uda mu się to zrobić dość szybko: „baramundi ma wszystko, co trzeba, żeby z powodzeniem działać w dużej firmie. W połączeniu z kompetentnymi pracownikami IT pakiet baramundi Management Suite oferuje ogromny potencjał, by zapewnić firmie znaczącą wartość dodaną.”
