Odliczanie trwa: premiera produktu baramundi Proactive Hub już 27 października!

czytaj więcej

Digital Employee Experience Checklisty

6 proaktywnych kroków do optymalizacji wydajności IT, produktywności i satysfakcji użytkowników

Administratorzy IT liczą na to, że użytkownicy będą zgłaszać problemy ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią. Nie zawsze jednak tak się dzieje. Powody bywają różne: natłok obowiązków, przekonanie, że drobne usterki techniczne są czymś normalnym, albo błędne założenie, że problem dotyczy wyłącznie jednego urządzenia. 

Często użytkownicy nie zdają sobie też sprawy, jak cenne dla działu IT są ich informacje zwrotne. To właśnie dzięki nim administratorzy mogą szybciej wykrywać i eliminować powtarzające się problemy oraz skuteczniej poprawiać wydajność środowiska IT.

1. Monitoruj stabilność i wydajność

Używaj dedykowanych narzędzi do zarządzania Cyfrowym Doświadczeniem Pracownika (DEX), 
aby przechwytywać dane o wydajności w czasie rzeczywistym i identyfikować powtarzające się problemy.

2. Identyfikuj problematyczne oprogramowanie i sprzęt

Analizuj wydajność punktów końcowych w perspektywie czasowej. Koreluj uzyskane dane, 
aby precyzyjnie określać źródłowe przyczyny problemów. Porównuj wyniki między działami 
lub lokalizacjami, aby priorytetyzować i rozwiązywać krytyczne problemy.

3. Monitoruj wydajność sieci

Analizuj problemy z łącznością, które wpływają na użytkowników pracujących stacjonarnie 
i zdalnie, aby zapewnić im niezakłóconą pracę.

4. Zbieraj feedback od użytkowników i uwzględniaj go

Łącz dane o wydajności z bezpośrednimi opiniami użytkowników końcowych, aby uzyskać 
pełny obraz wydajności IT oraz obszarów wymagających poprawy.

5. Optymalizuj efektywność i zrównoważone wykorzystanie zasobów

Wykorzystuj dane telemetryczne do identyfikacji i wymiany nadmiernie lub niedostatecznie 
wykorzystywanego sprzętu w celu uzyskania optymalnej wydajności, użyteczności i efektywności.

6. Postaw na wcześniejsze testowanie i proaktywne zarządzanie!

Integruj ciągłe monitorowanie wydajności, automatyczne wykrywanie błędów oraz bezpośredni 
feedback od użytkowników, aby rozwiązywać problemy zanim przerodzą się w zgłoszenia do 
działu wsparcia. Rezultat? Cyfrowe doświadczenie, które zachwyca użytkowników końcowych, 
pozwalając zespołom IT skupić się na strategicznych priorytetach.

W skrócie:

Rozwiązanie do zarządzania Cyfrowym Doświadczeniem Pracownika (DEX) baramundi Proactive Hub pomaga optymalizować wydajność infrastruktury i zapewniać satysfakcję użytkowników.