Updates im baramundi Ticketing System
Aktuelle Infos zu Updates
Hier erfahren Sie Details zu den neuesten Features im baramundi Ticketing System in chronologischer Reihenfolge.
Bleiben Sie immer up to date: Speichern Sie diese Seite in Ihren Lesezeichen oder rufen Sie sie direkt aus dem Ticketing System auf.
September 2026: Highlights
Benachrichtigungen bei nicht verarbeiteten E-Mails
Für jeden E-Mail-Account können Benachrichtigungen aktiviert werden, wenn eine eingehende E-Mail nicht verarbeitet oder keinem Ticket bzw. keiner meldenden Person zugeordnet werden konnte. Als Empfänger/in lässt sich eine Benutzergruppe hinterlegen.
Neue Option fĂĽr E-Mail-Regeln
Mit „Nur im Posteingang ablegen“ lassen sich Absender von der automatischen Ticketerstellung ausschließen. Die E-Mail bleibt zur manuellen Bearbeitung im Posteingang und kann dort einem Ticket zugeordnet oder als neues Ticket erstellt werden.
Verbesserte Personenzuordnung im E-Mail-Posteingang
Bei der Funktion "Person verknĂĽpfen" werden nur noch aktive Personen berĂĽcksichtigt. Neue Hinweise informieren eindeutig, wenn keine oder mehrere passende Personen gefunden wurden oder eine manuelle Auswahl erforderlich ist.
Zeitstempel fĂĽr den Settings Token
In der AD-Integration wird nun angezeigt, wann der aktuell verwendete Settings Token zuletzt generiert oder aktualisiert wurde.
