Digital Employee Experience (DEX) in der Praxis
IT-Lösung für stressfreies Arbeiten und zufriedenere End User
Die Akte-DEX
Fallakten aus dem IT-Alltag
Jeden Tag spielen sich in Unternehmen kleine IT-Dramen ab: Ein Netzwerk bricht ohne Vorwarnung zusammen, ein Endgerät gibt plötzlich den Geist auf, oder ein System streikt genau dann, wenn man es am dringendsten braucht. Für IT-Teams beginnt dann die nervenaufreibende Spurensuche.
Doch was wäre, wenn diese Fälle nicht nur schnell gelöst, sondern in Zukunft sogar proaktiv verhindert werden könnten?
Willkommen bei der Akte-DEX! In diesen Fallakten werfen wir einen Blick auf IT-Kriminalfälle aus dem Arbeitsalltag und decken auf, welches Potenzial eine dedizierte Digital Employee Experience (DEX)-Lösung im Unternehmen hat. Entdecken Sie, warum es sich lohnt, von einer rein gerätezentrierten Sichtweise auf eine nutzerorientierte Perspektive zu wechseln.
Bereit, in die Ermittlungen einzutauchen? Entdecken Sie, wie mit Argus Experience IT-Probleme zur Erfolgsstory werden!
Zugriff gewährt: Jetzt die DEX-Ermittlungen einsehen
Akte-DEX 001: Der Fall der schweigenden Belegschaft
Wenn die Stimmung im Unternehmen kippt, bleibt das selten ohne Folgen. Oft sind es unscheinbare technische Ärgernisse, die sich unbemerkt zu echten Stimmungskillern entwickeln. Doch das Problem? IT-Teams erfahren davon meist erst, wenn eine Welle an Tickets über sie hereinbricht.
In Akte-DEX 001 erfahren Sie, wie Sie die Ursachen des Unmuts aufdecken, bevor die IT im Chaos versinkt.
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Akte-DEX 002: Der Fall des gefrorenen Gesprächs
Schlechte Verbindungen im Netzwerk sind der ultimative Produktivitätskiller. Das berüchtigte „Kannst du das bitte nochmal wiederholen?“ steht an der Tagesordnung und plötzliche Verbindungsabbrüche sorgen für Frust. Kein Zweifel: Netzwerkprobleme zählen zu den größten Störfaktoren im Arbeitsalltag.
In Akte-DEX 002 enthüllen wir, wie Argus Experience trotz langer Leitungen die wahre Ursache aufdeckt.
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Akte-DEX 003: Der Fall des hängenden Richters
„Da kannst du genauso gut mit der Wand reden.“ Wenn End User so über ihr Ticketsystem sprechen, ist höchste Alarmbereitschaft angesagt. Denn End User lassen nichts unversucht, um ihrem Ärger und ihren Problemen Ausdruck zu verleihen.
Erfahren Sie demnächst in der Akte-DEX 003 wie Argus Experience das IT-Service Management auf Trab bringt.
Wie steht es um Ihre Digital Employee Experience?
Haben diese Fälle Ihr Interesse geweckt? Dann entdecken Sie, wie unsere Digital Employee Experience (DEX)-Lösung diese und viele andere IT-Herausforderungen in Ihrem Unternehmen lösen kann! Mit baramundi Argus Experience sorgen Sie für eine reibungslos funktionierende IT, zufriedene Mitarbeiter und eine entlastete IT-Abteilung. Weniger Tickets, mehr Produktivität – und vor allem: einfach entspanntes Arbeiten!
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