Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale sono ormai da tempo parte integrante del lavoro quotidiano, spesso all'insaputa del reparto IT. I dipendenti utilizzano chatbot, estensioni per browser e agenti basati sull'intelligenza artificiale per lavorare in modo più produttivo. Ciò che spesso manca, tuttavia, è la trasparenza. L'intelligenza artificiale “ombra” non è più un fenomeno marginale. Si tratta di una sfida strutturale con implicazioni dirette per la gestione dei rischi IT.