Manutenzione remota degli endpoit - diretta e veloce

Supporto potente e flessibile basato su cloud per gli utenti da remoto

baramundi Remote Desk

Offerto da AnyDesk

Alcuni problemi del PC possono essere risolti solamente da un amministratore IT seduto davanti al sistema problematico. Ma questo non è possibile quando il computer in questione si trova in una sede aziendale distante o a casa di uno degli utenti. baramundi Remote Desk fornisce la presenta virtuale di una persona necessaria per risolvere i problemi del sistema remoto in modo rapido e semplice.

Con la soluzione baramundi Remote Desk basata su cloud, la baramundi Management Suite aggiunge un importante strumento che consente agli amministratori IT di accedere e gestire i PC che lavorano da remoto in qualsiasi luogo.

Tutti i vantaggi a colpo d’occhio

Accesso sicuro senza VPN

Installazione basata su server una tantum

Avvio immediato della sessione dal
baramundi Management Center

Connessioni in
tempo reale 

Utilizzo di shortcut sui sistemi remoti

Navigazione diretta dei controlli di accesso degli utenti

Remote Desk nel dettaglio

Il modulo baramundi Remote Desk utilizza un codec ottimizzato per offrire interazioni remote immediate e senza ritardi con i computer gestiti, sia all’interno che all’esterno della rete.

Connessione sicura

Tutte le connessioni remote sono crittografate per proteggere i dati sensibili. La privacy dell’utente finale è garantita da un chiaro indicatore on-screen che richiede la conferma dell’utente per dare inizio alla sessione. Anche le sessioni remote in corso vengono contrassegnate distintamente da un riquadro di privacy. La sicurezza viene ulteriormente rafforzata da una lista esplicita di autorizzazioni, in modo che solo i sistemi autorizzati possano accedere ai computer degli utenti finali. Come misura aggiuntiva, la soluzione remota è attiva solo quando è necessario, per ridurre la potenziale esposizione a un attacco informatico mirato.

Semplice e rapido

baramundi Remote Desk è ottimizzato per un funzionamento semplice. Può essere utilizzato immediatamente senza installazioni aggiuntive sui computer remoti gestiti dalla baramundi Management Suite. Grazie al design Internet Enabled Endpoint Management di baramundi, è possibile avviare una connessione sicura in pochi clic, senza i ritardi associali ai tunnel VPN. La sessione non richiede alcun input da parte dell’utente finale dopo la conferma della connessione. I pop-up di controllo dell’accesso utente possono essere gestiti da remoto, così come gli shortcut di sistema possono essere eseguiti sul sistema di destinazione. È possibile avviare una sessione remota anche su un computer su cui non è ancora stato effettuato l’accesso. Insieme a Wake-On-LAN, i computer in postazioni remote possono essere gestiti senza la necessità di personale in loco.

Integrazione dell’helpdesk

baramundi Remote Desk è completamente integrato nella baramundi Management Suite. Per i clienti di baramundi nell’UE, questo rende possibile l’avvio di sessioni remote direttamente tramite riga di comando dal baramundi Ticketing System. Ciò significa che un problema sul computer di un utente finale può essere risolto in un solo passaggio dal ticket di assistenza associato.

Tecnologia cloud

baramundi Remote Desk è basato sul cloud e utilizza una connessione crittografata con la baramundi Management Suite. Le richieste vengono effettuate esclusivamente tramite crittografia HTTPS con almeno TLS 1.2 per garantire connessioni ed elaborazioni sicure.

Ulteriori caratteristiche

  • Sessione remota su terminal server: durante la risoluzione dei problemi sui terminal server, è possibile selezionare e indirizzare le singole sessioni utente.

  • Override: in caso di emergenza, è possibile chiedere agli utenti finali di aprire una sessione anche se il loro profilo è in modalità non disturbare.

  • Supporto multi-monitor: è possibile eseguire il mirroring 1:1 del display dell’utente finale sul sistema anche se l’utente ha diversi monitor in uso.

  • Registrazione della sessione: le sessioni possono essere registrate per la successiva valutazione e formazione.
     

  • Modalità privacy: è disponibile una modalità privacy che consente di oscurare lo schermo dell’utente quando si visualizzano file sensibili o password.

  • Funzione chat: oltre a una chiamata telefonica o via Teams, è possibile interagire direttamente con un utente finale tramite la funzione di chat integrata.

  • Trasferimento di file: baramundi Remote Desk dispone di una potente opzione di trasferimento dati per spostare i file necessari dal computer di un amministratore al sistema remoto in modo semplice e rapido.
     

Concessione di licenze

Come tutti i componenti della baramundi Management Suite, questo modulo viene concesso in licenza per ogni singola postazione di lavoro. Anche i server vengono dotati di licenza come una normale postazione di lavoro. Per maggiori informazioni, contatta il nostro staff vendite.