Zdalna obsługa punktów końcowych – szybko i sprawnie
Wydajne i elastyczne rozwiązanie chmurowe dla użytkowników zdalnych
baramundi Remote Desk
powered by Anydesk
Aby rozwiązać niektóre problemy techniczne, administratorzy IT potrzebują bezpośredniego dostępu do wadliwego urządzenia. Nie jest to jednak możliwe, gdy użytkownicy pracują zdalnie.
Moduł baramundi Remote Desk pozwala pracownikom IT w sposób wirtualny obsługiwać punkty końcowe znajdujące się poza biurem.
Zalety w pigułce
Bezpieczny dostęp także bez VPN
Może być używany bez dodatkowej instalacji
Natychmiastowa konfiguracja
sesji z poziomu bMC
Łączność w czasie
rzeczywistym
Stosowanie skrótów
w systemach zdalnych
Bezpośrednia kontrola dostępu użytkownika
Remote Desk – szczegóły
baramundi Remote Desk wykorzystuje zoptymalizowany kodek, zapewniający natychmiastową, zdalną interakcję z zarządzanymi komputerami bez opóźnień, niezależnie od tego, czy użytkownik znajduje się w sieci, czy poza nią.
Bezpieczne połączenie
Dla zapewnienia ochrony danych wrażliwych wszystkie połączenia zdalne są szyfrowane. Prywatność użytkownika końcowego jest chroniona za pomocą wyraźnego wskaźnika na ekranie, który wymaga potwierdzenia przez użytkownika w celu rozpoczęcia sesji. Trwające sesje zdalne są również wyraźnie oznaczone granicą prywatności. Bezpieczeństwo jest wzmocnione za pomocą jawnych list autoryzowanych podmiotów mających pozwolenie na dostęp do urządzeń użytkowników końcowych. Poza tym rozwiązanie zdalne działa tylko wtedy, gdy jest aktywowane, aby ograniczyć potencjalne narażenie na ukierunkowany cyberatak.
Szybkie i proste
Moduł baramundi Remote Desk jest stworzony z myślą o prostej obsłudze. Można z niego korzystać na zdalnych komputerach zarządzanych przez baramundi Management Suite bez zbędnych instalacji. Dzięki rozwiązaniu baramundi Internet Enabled Endpoint Management, bezpieczne połączenie można nawiązać w zaledwie kilka sekund, bez opóźnień związanych z tunelami VPN. Sesja nie wymaga żadnych działań ze strony użytkownika końcowego po potwierdzeniu połączenia. W systemie docelowym można zdalnie obsługiwać wyskakujące okienka User Access Control, a także uruchamiać skróty systemowe. Sesję zdalną można również rozpocząć na komputerze, na którym nikt się jeszcze nie zalogował. Dzięki funkcji Wake-On-LAN, komputery w zdalnych lokalizacjach mogą być obsługiwane bez konieczności angażowania pracowników na miejscu.
Zintegrowany helpdesk
baramundi Remote Desk jest w pełni zintegrowany z pakietem baramundi Management Suite. W przypadku klientów baramundi z UE umożliwia to uruchamianie sesji zdalnych bezpośrednio z wiersza poleceń baramundi Ticketing System. Oznacza to, że problem na komputerze użytkownika końcowego można w prosty sposób rozwiązać z poziomu zgłoszenia serwisowego.
Technologia chmurowa
baramundi Remote Desk działa w chmurze, a jego połączenie z pakietem baramundi Management Suite jest szyfrowane. Zgłoszenia są wykonywane wyłącznie za pośrednictwem szyfrowania HTTPS za pośrednictwem szyfrowania HTTPS z obsługą co najmniej protokołu TLS 1.2.
Więcej funkcji
- Sesja zdalna na serwerach terminali: Podczas rozwiązywania problemów na serwerach terminali można wybrać i namierzyć poszczególne sesje użytkowników.
- Priorytetowość: W sytuacji awaryjnej można poprosić użytkownika końcowego o otwarcie sesji, nawet jeśli jego profil jest w trybie „nie przeszkadzać”.
- Obsługa wielu monitorów: Ekran użytkownika końcowego może być odzwierciedlony 1:1 w systemie, nawet jeśli korzysta on z kilku monitorów.
- Nagrywanie sesji: Sesje mogą być rejestrowane w celu dalszej oceny i szkolenia.
- Tryb prywatny: Blokuje wyświetlanie haseł lub poufnych plików.
- Funkcja czatu: Oprócz połączeń telefonicznych lub za pomocą aplikacji Teams, istnieje możliwość bezpośredniej interakcji z użytkownikiem końcowym poprzez zintegrowaną funkcję czatu.
- Przesyłanie plików: baramundi Remote Desk posiada rozbudowaną opcję transferu danych, umożliwiającą szybkie i łatwe przenoszenie wymaganych plików z komputera administratora do systemu zdalnego.
Licencjonowanie
Podobnie jak wszystkie moduły pakietu baramundi Management Suite, moduł ten jest licencjonowany na zarządzaną stację roboczą. Serwery są również licencjonowane jak zwykłe stacje robocze. Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży.
