Als Director Customer Assistance bei baramundi verbinde ich Technik und Mensch – genau das macht den Kundensupport für mich so besonders. Mein beruflicher Weg führte mich früh in den Supportbereich, zunächst in der Rolle als Außendiensttechniker und später in verschiedenen Leitungsfunktionen.
Bis heute begeistert mich die Vielfalt der Aufgaben: Keine Kundenmeldung ist wie die andere, jede Organisation bringt ihre eigenen Anforderungen mit. Die passende Lösung zu finden und gezielt anzubieten, sehe ich dabei immer wieder als spannende und motivierende Herausforderung.