Nel ruolo di Director Customer Assistance in baramundi unisco tecnologia e relazione con le persone – ed è proprio questo che rende il supporto clienti così stimolante per me. Il mio percorso professionale mi ha portato fin da subito nel mondo del supporto, inizialmente come tecnico sul campo e successivamente in diverse posizioni di leadership.
A motivarmi è soprattutto la varietà delle richieste: ogni segnalazione è diversa e ogni cliente presenta esigenze specifiche. Individuare l’approccio giusto e proporre la soluzione più adatta è una sfida che continuo ad affrontare con entusiasmo.