Service Management mittels SaaS-Lösungen®
In Kooperation mit dem Zertifizierungspartner SERVIEW GmbH
Die Anforderungen an die Service-Organisationen im digitalen Zeitalter wachsen derzeit rasant. Vor dem Hintergrund knapper Budgets sind viele Service-Organisationen gerade im IT-Umfeld darauf angewiesen, die Fähigkeiten der Mitarbeiter voll zu nutzen. Gerade im Betrachtungsbereich der IT als sich stetig weiterentwickelnde Service-Organisation im Hinblick auf ein umfassendes, übergreifendes und integriertes IT-Service-Management, spielen Portale, flexible und skalierbare Workflows mit entsprechenden Steuerungsmöglichkeiten sowie Planungs- und Collaboration-Ansätze eine wichtige Rolle.
Software as a Service kann hier einen entscheidenden Beitrag leisten, um effektives und effizientes IT-Service-Management zu erreichen.
Welchen Mehrwert liefern SaaS-Lösungen wie das Ticketing System im Kontext der Cloud-Service-Modelle?
Das erfahren Sie im Whitepaper in Kooperation mit dem Zertifizierungspartner SERVIEW GmbH.
Das erwartet Sie
- Aktuelle Herausforderungen moderner Service-Organisationen
- Trends und Bestrebungen vieler Service-Organisationen
- Der Mehrwert von SaaS-Lösungen im Kontext der Cloud-Service-Modelle
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