Servizio di accesso remoto, immediato e veloce

La funzione è ottimizzata per consentire la massima facilità d’uso. Ciò significa che il sistema può essere utilizzato immediatamente, senza un'installazione separata, su tutti i computer che sono stati integrati nella gestione dal baramundi Management Agent. Grazie alla connessione abilitata a internet dell’Endpoint Management della baramundi Management Suite, non è necessario alcun tunnel VPN aggiuntivo e bastano pochi clic per impostare una sessione sicura con il computer dell'utente finale. La sessione stessa non richiede alcun input da parte dell'utente finale: tramite accesso remoto, è possibile utilizzare i pop-up del controllo dell'accesso utente ed eseguire le shortcut di sistema sul sistema di destinazione. Inoltre, la sessione remota può essere avviata anche su un computer sul quale non è ancora stato effettuato il login. Con la funzione Wake-On-LAN, ad esempio, è possibile effettuare la manutenzione dei computer in postazioni remote senza l'intervento di personale in loco.

La funzione di accesso remoto è completamente integrata nella Management Suite di baramundi. In questo modo è possibile avviare sessioni remote dall'ITSM direttamente tramite Commandline. Pertanto, dal momento della ricezione del ticket alla risoluzione del problema sul computer dell’utente finale sarà necessaria solo un’altra, unica fase di lavoro.

L'accesso remoto è basato sul cloud ed è collegato alla Management Suite di baramundi in forma criptata tramite un connettore. Le richieste vengono effettuate esclusivamente tramite crittografia HTTPS con TLS 1.2 come requisito minimo per la sicurezza della connessione e dell’elaborazione.

Oltre al servizio di accesso remoto basato sul cloud (powered by Anydesk), la baramundi Management Suite dispone anche di una soluzione on-premise per l'accesso remoto ai dispositivi Windows all'interno della rete. Questa funzionalità è adatta anche al controllo dei sistemi server. I collaboratori IT possono accedere a tutti i server direttamente dalla propria postazione di lavoro, con possibilità di effettuare comodamente a distanza operazioni come monitoraggio, controllo e manutenzione. Il software di manutenzione remota consente anche l'accesso remoto al Preboot Execution Environment (PXE) e può quindi essere utilizzato per una risoluzione più approfondita dei problemi.

La VPN (Virtual Private Network) stabilisce una connessione crittografata tra l’endpoint e la rete aziendale. L'accesso remoto si spinge oltre, con la possibilità di accedere a specifici dispositivi, desktop o server. Potremmo quindi dire che la VPN è la “strada”, mentre l'accesso remoto è il “veicolo” utilizzato per raggiungere la destinazione nella rete.