Referencje
Bezpieczne zarządzanie stacjami roboczymi dla złożonych infrastruktur IT w sektorze ochrony zdrowia i hotelarstwa.
Künig GmbH
Referencje
Firma Künig GmbH zarządza jedną z wiodących austriackich sieci hotelowych w sektorze turystyki zdrowotnej, w skład której wchodzą hotele Vivea 4* oraz DAS SIEBEN ****Superior. Firma została założona w 1989 roku jako rodzinne przedsiębiorstwo i dziś jest prowadzona przez drugie pokolenie. Kierowana przez Engelberta Küniga organizacja zatrudnia około 50 pracowników w pełnym oraz niepełnym wymiarze czasu pracy. Wielu z nich jest związanych z firmą od dziesięcioleci - to kluczowy czynnik jej długotrwałego sukcesu oraz niezachwianej reputacji w zakresie niezawodności i doskonałej jakości obsługi klienta.
Firma realizuje szerokie spektrum zadań - od opracowywania projektów i nadzoru budowlanego, po księgowość oraz inne strategiczne obszary działalności. Czteroosobowy zespół IT, kierowany przez Philippa Haidla, zarządza około 550 stanowiskami Windows wraz z powiązanymi serwerami w 11 lokalizacjach oraz blisko 500 urządzeniami mobilnymi z systemami Android i iOS.
Zautomatyzowane zarządzanie klientami w siedzibie firmy
Przed wdrożeniem rozwiązania baramundi Management Suite zespół w dużej mierze opierał się na procesach manualnych. Wcześniej konfiguracja wszystkich urządzeń - komputerów stacjonarnych, laptopów oraz urządzeń mobilnych - odbywała się ręcznie, a komputery były instalowane lokalnie z wykorzystaniem nośników USB. Wraz z rozwojem infrastruktury podejście to okazało się długofalowo nieefektywne i trudne do utrzymania.
Analizując dostępne alternatywy, szybko doszliśmy do wniosku, że ze względu na rygorystyczne wymogi regulacyjne i bezpieczeństwa obowiązujące w sektorze ochrony zdrowia jedynym realnym rozwiązaniem było lokalne narzędzie do zarządzania punktami końcowymi. Kluczowe było również zapewnienie możliwości zdalnego wdrażania i wsparcia przez internet, a także automatyzacji instalacji oprogramowania i aktualizacji. Zespół przeanalizował kilka dostępnych rozwiązań, jednak większość z nich została szybko odrzucona ze względu na nieintuicyjną obsługę, nieodpowiednią lokalizację oraz ograniczoną skalowalność. Ostatecznie to baramundi okazało się najlepiej dopasowanym rozwiązaniem do naszych potrzeb.
Wdrożenie rozwiązania baramundi znacznie zwiększyło naszą wydajność. Obecnie możemy w dowolnym momencie zdalnie zarządzać urządzeniami w wielu lokalizacjach, tworzyć i wykonywać zautomatyzowane zadania konserwacyjne lub, w razie potrzeby, zdalnie przeprowadzić technika przez proces instalacji. Szczególnie istotna jest ogromna oszczędność czasu, jaką zapewnia baramundi. Nie musimy już odbywać czasochłonnych podróży do odległych lokalizacji. Również przestoje spowodowane pracami konserwacyjnymi należą już do przeszłości. Bardzo istotne jest również to, że baramundi jest bezpiecznym rozwiązaniem lokalnym, które nie wymaga korzystania z chmury. Dzięki temu nie tylko znacznie optymalizujemy zarządzanie urządzeniami końcowymi, ale także zapewniamy pełną zgodność z wymogami dotyczącymi infrastruktury krytycznej.
Philipp Haidl, Kierownik działu IT, Künig GmbH
Podsumowanie
Od tego czasu firmie udało się usprawnić znaczną część codziennej pracy:
- Instalacje systemów operacyjnych i aktualizacje na miejscu naszych klientów
- Zarządzanie serwerami Windows
- Zdalna obsługa punktów końcowych i instalacja oprogramowania przez Internet
- Zautomatyzowana dystrybucja aplikacji innych producentów oraz gotowych poprawek i aktualizacji za pośrednictwem Managed Software
- Kompleksowe zarządzanie cyklem życia naszych urządzeń mobilnych z systemami Android i iOS