Referenza
Gestione sicura dei client per infrastrutture IT complesse nel settore sanitario e alberghiero.
Künig GmbH
Referenz
Künig GmbH è la società di gestione di una delle principali catene alberghiere austriache nel settore del turismo della salute, a cui appartengono, tra gli altri, gli hotel Vivea 4* e DAS SIEBEN ****Superior. L’azienda, a conduzione familiare e fondata nel 1989, è oggi guidata dalla seconda generazione della famiglia Künig, rappresentata da Engelbert Künig. Conta circa 50 collaboratori tra full-time e part-time, molti dei quali lavorano in azienda da decenni e contribuiscono in modo decisivo al successo di Künig GmbH: servizio, affidabilità ed esperienza.
Le attività della società di gestione sono molto variegate: comprendono tutto, dallo sviluppo dei progetti alla direzione lavori, fino alla contabilità. Anche in ambito IT le esigenze sono particolarmente elevate: il team di quattro persone guidato dall’IT Manager Philipp Haidl gestisce circa 550 client e i relativi´server in 11 sedi, all’interno di un ambiente Windows omogeneo. A questa infrastruttura si aggiungono circa 500 dispositivi mobili basati su Android e iOS.
Gestione automatizzata dei client on-premise
Prima dell’implementazione di baramundi Management Suite, la nostra gestione IT era fortemente basata su processi manuali: PC e laptop venivano installati tramite chiavette USB e i dispositivi mobili configurati manualmente. Con l’aumento dell’infrastruttura, questo impegno non era più sostenibile sul lungo periodo con le risorse disponibili. A causa dei requisiti di sicurezza del settore sanitario, per la gestione dei client potevamo prendere in considerazione solo una soluzione on-premise.
Nella scelta della soluzione giusta avevamo anche altri requisiti: doveva consentire l’installazione remota e l’assistenza via Internet. Inoltre, per noi era importante che l’installazione delle applicazioni potesse essere automatizzata. Il team ha valutato diverse alternative, ma la maggior parte è stata scartata subito per via della complessità d’uso, delle localizzazioni poco accurate e della scarsa scalabilità. Alla fine, la scelta è ricaduta sulla migliore delle soluzioni rimaste: baramundi.
L’introduzione di baramundi ha migliorato sensibilmente la nostra efficienza in diversi ambiti. Oggi possiamo gestire da remoto, in qualsiasi momento, i dispositivi presenti nelle nostre numerose sedi, semplicemente avviando le attività da remoto oppure, se necessario, guidando facilmente un tecnico durante una procedura di installazione. Il potenziale di risparmio di tempo è enorme: non sono più necessari lunghi spostamenti e i tempi di inattività prolungati sono ormai un ricordo. La soluzione completamente on-premise ci facilita inoltre il rispetto dei requisiti KRITIS, senza dipendere dal cloud.
Philipp Haidl, Direttore IT, Künig GmbH
Conclusione
Da allora siamo riusciti a semplifi care in modo signifi cativo gran parte del lavoro quotidiano, in particolare per quanto riguarda:
- installazioni dei sistemi operativi e aggiornamenti in-place per i client
- gestione dei server Windows
- assistenza e installazione da remoto via Internet
- distribuzione automatizzata di software preconfi gurato e relativi aggiornamenti tramite Managed Software
- gestione completa del ciclo di vita dei dispositivi mobili (Android/iOS)