Zarządzanie zmianą jest ważnym aspektem działalności operacyjnej firmy, który znacząco wpływa na specjalistów IT. Wszelkie transformacje wymagają skoordynowanego podejścia wszystkich interesariuszy, w tym pracowników, informatyków oraz kierownictwa. Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi zapewnia w tym aspekcie istotne wsparcie.