Sprawne zarządzanie oprogramowaniem (Software Asset Management - SAM) ma zasadnicze znaczenie dla optymalnego użycia oraz optymalizacji kosztów licencji oprogramowania i innych zasobów informatycznych, szczególnie w firmach posiadających coraz liczniejsze i bardziej zróżnicowane zasoby IT. Korzyści płynące z SAM są jednak nie tylko finansowe. Jakie inne czynniki należy wziąć pod uwagę przy ocenie zwrotu z inwestycji (ROI) w rozwiązania SAM?