Brakuje specjalistów, przybywa zagrożeń. IT potrzebuje automatyzacji

Luka w zatrudnieniu jest szczególnie widoczna w sektorze cyberbezpieczeństwa. Z opracowanej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości analizy pt. The IT/ICT sector of Poland 2025 wynika, że branża potrzebuje ok. 10 tys. ekspertów, a problem z ich pozyskaniem może się tylko pogłębiać. Przyczyni się do tego m.in. rosnąca liczba ataków oraz wdrożenie nowych regulacji, takich jak np. dyrektywa NIS2. 

Podobne wyzwania dotyczą również innych krajów. Dane firmy badawczej ISG pokazują, że właśnie z tego względu firmy na całym świecie rezygnują z pasywnego wsparcia IT na rzecz proaktywnego podejścia, które pozwala przewidzieć awarie i zagrożenia, zanim odczują je pracownicy. Dużą rolę odgrywają tu telemetria oraz analiza cyfrowego doświadczenia pracowników (Digital Employee Experience - DEX). Coraz więcej do powiedzenia ma też sztuczna inteligencja, która umożliwia automatyczne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów.

W nowy trend wpisuje się m.in. firma baramundi, dostawca rozwiązań UEM. Opracowała ona oparte na chmurze narzędzie Proactive Hub, które przy użyciu AI wspiera administratorów w łatwiejszym zarządzaniu punktami końcowymi. Można je sprawnie zintegrować z istniejącą infrastrukturą IT, bez skomplikowanej instalacji i specjalistycznej wiedzy.

Od danych do działania 

Proactive Hub wspiera zespoły IT na każdym etapie obsługi urządzeń końcowych. Najpierw gromadzi i analizuje dane dotyczące DEX oraz kondycji urządzeń. Następnie identyfikuje problemy i zagrożenia bezpieczeństwa, a także ustala ich priorytety. Wykorzystując sztuczną inteligencję, system przekłada te informacje na konkretne rekomendacje, które administratorzy mogą wdrożyć bezpośrednio w platformie. Dzięki temu Proactive Hub pomaga jednocześnie poprawiać wydajność i bezpieczeństwo, ograniczając liczbę powtarzalnych zadań. 

„To, że mam wiele informacji o problemach w mojej infrastrukturze, nie oznacza jeszcze, że wiem, w jakiej kolejności powinienem się nimi zająć” – mówi Frank Heider, dyrektor ds. rozwoju produktów w dziale Proactive Solutions w firmie baramundi. „To, czego administratorzy IT naprawdę potrzebują , to ustalenie priorytetów i jasne zalecenia dotyczące działań. Właśnie z myślą o tych potrzebach opracowaliśmy Proactive Hub. Dzięki niemu można połączyć analizę, ustalanie priorytetów i usuwanie usterek w taki sposób, aby procesy IT mogły być organizowane efektywnie i proaktywnie, nawet bez dogłębnej specjalistycznej wiedzy” – dodaje. 


Dwa podejścia do zarządzania IT

Proactive Hub uzupełnia ofertę baramundi, dając klientom możliwość wyboru modelu zarządzania najlepiej dopasowanego do ich potrzeb.
„Dzięki Management Suite i Proactive Hub oferujemy dwa skuteczne rozwiązania odpowiadające wymaganiom nowoczesnego zarządzania IT. Klienci mogą zdecydować się albo na wysoce wydajne rozwiązanie lokalne (on-prem) lub SaaS do zunifikowanego zarządzania punktami końcowymi (Unified Endpoint Management), albo na innowacyjną, opartą na sztucznej inteligencji i natywną dla chmury platformę do proaktywnej obsługi punktów końcowych (Proactive Endpoint Operations). Ta swoboda wyboru stanowi kluczowy element naszej strategii” – dodaje dr Lars Lippert, dyrektor zarządzający w baramundi.