Süddeutsche Krankenversicherung a. G. (SDK)

Vor baramundi gab es nur die klassische Turnschuh-Administration. Bei damals rund 200 Clients an einem Standort war das gerade noch machbar. Mit wachsenden Sicherheitsanforderungen, mehr Bildschirmarbeitsplätzen und einem zunehmend mobilen Gerätepark war klar: Wir brauchen ein zentrales Management-System. Als 2013 neue Hardware angeschafft wurde, war der geeignete Zeitpunkt, auf ein zentrales Management zu gehen. Die Entscheidung fiel auf baramundi, weil es von Beginn an alles geboten hat, was wir wollten. Andere Alternativen, die wir uns angeschaut hatten, waren weder intuitiv noch erfüllten sie unsere Anforderungen. Vor allem hatte man nicht das Gefühl, einen Partner auf Augenhöhe zu haben.

baramundi im täglichen Einsatz: Vollständiger Client-Lifecycle

Heute deckt die SDK mit der baramundi Management Suite den gesamten Lifecycle ihrer Clients ab. Die eingesetzten Funktionen umfassen:

• OS-Customizing und Basis-Installation auf Endgeräten
• Softwareverteilung und Paketierung via Automation Studio
• Update- und Patchmanagement auf Clients und RDSH-Servern
• Bereitstellung individueller Warenkörbe für Fachbereiche über den Kiosk
• Co-Management von Intune

Heute kann ein IT-Mitarbeiter fast alleine 1000 Clients innerhalb weniger Stunden mit den neuesten Updates versorgen im Gegensatz zu früher, als sechs bis sieben Mitarbeiter regelmäßig für manuelle Updates jeden Client aufsuchen mussten. baramundi hilft uns außerdem, unsere Compliance-Vorgaben nicht nur einzuhalten, sondern das auch zu belegen.

Nächste Schritte: Anbindung an das Ticket- und Lizenzverwaltungssystem
Durch die sehr mächtige bConnect Schnittstelle stehen uns viele Möglichkeiten zur Automatisierung zur Verfügung. Daher wollen wir diese nutzen, um baramundi mit unserem Ticket-System und wenn möglich auch mit der Lizenzverwaltung zu verbinden. So planen wir beispielsweise direkte Zuweisung von definierten Support- und Update-Jobs aus einem Ticket heraus oder das Auslesen von Lizenzkeys aus der Lizenzverwaltung, ohne dass der Lizenzmanager diese doppelt pflegen muss. Außerdem haben wir vor kurzem mit baramundi RemoteDesk das bisherige Fernwartungstool ersetzt. Vor Allem aus Sicherheits- und Kostengründen.