Supporto
SIAMO A TUA DISPOSIZIONE.
Il personale di supporto di baramundi è sempre al tuo fianco
baramundi si è guadagnata una solida reputazione tra la nostra community di user globale per l’eccellente servizio clienti. Siamo orgogliosi di aiutare i clienti a utilizzare la baramundi Management Suite al massimo delle sue potenzialità con un’ampia gamma di programmi di assistenza e formazione.
Il nostro team dedicato di esperti baramundi è disponibile telefonicamente per rispondere alle domande e fornire soluzioni in tempi rapidi. I clienti possono anche utilizzare le nostre dettagliate risorse digitali, tra cui il Forum e la Knowledgebase di baramundi, dove troveranno numerose informazioni e suggerimenti pratici da parte del nostro product team e da altri utenti bMS.
Siamo sempre lieti di ascoltare e lavorare con i nostri clienti per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi specifici e rendere le loro organizzazioni IT più efficienti e sicure.
È possibile contattare il nostro team di assistenza dal lunedì al venerdì tra le 8.30 e le 17.00.
Sono esclusi i giorni festivi e le festività bavaresi in Germania.
Accesso remoto
AIUTO VELOCE GRAZIE ALLA CONNESSIONE DIRETTA
Il nostro personale di supporto può accedere al tuo sistema tramite accesso da remoto e chiarire le tue domande in modo rapido e diretto. Dopo l’invito del nostro collaboratore del supporto clicca qui:
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Forrester Wave
baramundi ottiene punti pieni
baramundi ha ricevuto il massimo punteggio possibile nel criterio "Supporto e servizi del prodotto".
Grazie a baramundi endpoint management è possibile automatizzare le attività di routine e lavorare in modo più rapido, semplice ed efficiente.
Creazione di un biglietto presso il Supporto baramundi
Come creare i biglietti
In questo video vi spieghiamo in modo breve e conciso come creare un ticket con il nostro team di assistenza e quali sono gli aspetti da tenere in considerazione.
Siamo contenti dei nostri clienti soddisfatti.
ci consiglierebbe ad altri
apprezza la competenza tecnica
rinnova i propri contratti di manutenzione
Recensioni dei clienti sul supporto baramundi
Rispetto a molti altri produttori di software sul mercato, baramundi ha un punto di forza unico e decisivo: il supporto è molto professionale, i tempi di reazione sono brevi e si ottiene sempre una risposta qualificata. La differenza diventa subito evidente, quando il contatto non avviene tramite un call center in outsourcing, ma è affidato a esperti competenti interni.
Steffen Pohlenz, Head of IT presso MorphoSys AG
