Referencje - Europa-Park GmbH & Co Mack KG

Referencje

Niezawodny system IT w Europa-Park dzięki ujednoliconemu zarządzaniu punktami końcowymi (UEM)

Europa-Park GmbH & Co Mack KG

Referencje

Europa-Park GmbH & Co Mack KG

W 1975 roku Franz Mack i jego syn Roland założyli Europa Park w Rust w Niemczech. Obecnie, z ok. sześcioma milionami gości rocznie, jest najczęściej odwiedzanym parkiem rozrywki w krajach niemieckojęzycznych. Z początkowych 50 zatrudnionych, liczba ta urosła do ponad 3 800 pracowników, którzy teraz zajmują się ponad 100-ką różnych atrakcji oraz hotelem na terenie o przybliżonej pow. 95-ciu hektarów.

Oczywiście Europa-Park wyposażony został w odpowiednio rozbudowaną strukturę IT: 16 pracowników działu IT dostarcza wsparcia informatycznego, a także zajmuje się siecią i opracowywaniem aplikacji.

Dyrektor działu IT Andreas Keffer i jego współpracownicy zarządzają obecnie nieco ponad 1300 terminalami w parku i w ośrodku hotelowym. Oprócz komputerów osobistych i urządzeń mobilnych wśród urządzeń IT parku znaleźć można również systemy kasowe połączone sieciowo.  Ze względu na fakt iż kasy są podstawowym elementem pracy sklepów na terenie parku, obsługa i utrzymywanie urządzeń wymaga poświęcenia dużej ilości uwagi. Obecnie wykorzystywane są do tego celu komputery firm HP i Dell.

Oprogramowanie baramundi Management Suite w Europa-Park

Dzięki innowacyjnemu i przyjaznemu dla użytkownika interfejsowibaramundi Management Suite, przedstawiciele Europa-Park szybko podjęli decyzję. "Rozwiązanie baramundi Management Suite było dla nas najlepszą opcją. Ten program całkowicie nas do siebie przekonał" stwierdził Tobias Stampf, szef zespołu wsparcia IT w Europa-Park.

Obejrzyj Wideo

Przez długi czas zarządzanie punktami końcowymi na terenie parku rozrywki polegało na „administracji pieszej” kierownicy działu IT musieli poświęcać dużo czasu na obsługę każdego indywidualnego urządzenia. Rozwiązanie baramundi jest wykorzystywane w Europa-Park już od ponad roku. Poza wdrażaniem oprogramowania wspiera ono zarządzanie urządzeniami i łatkami oraz umożliwia automatyczne zarządzanie aplikacjami za pośrednictwem baramundi Automation Studio.

Dzięki baramundi Management Suite udaje nam się oszczędzić mnóstwo czasu. Ponadto jesteśmy w stanie zapewnić wparcie jakościowe, o którym nie mogłoby być mowy, gdyby nie to oprogramowanie.

Tobias Stampf, szef zespołu wsparcia IT w Europa-Park

W samą porę na migrację systemu Windows

Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi okazało się również bardzo pomocne w realizacji innego, wyjątkowo wymagającego projektu: Z myślą o zakończeniu wsparcia w styczniu 2020 r. zespół IT w Europa-Park rozpoczął wcześnie migrację z systemu Windows 7 do Windows 10. Dzięki baramundi Management Suite, migracja systemu oraz przeprowadzenie aktualizacji na komputerach już posiadających system Windows 10 zostały wykonane przy niewielkim nakładzie pracy i w ustalonych ramach czasowych.

Europa-Park

Wsparcie w zakresie efektywności

"Dzięki baramundi Management Suite udaje nam się oszczędzić mnóstwo czasu. Ponadto jesteśmy w stanie zapewnić wparcie jakościowe, o którym nie mogłoby być mowy, gdyby nie to oprogramowanie” powiedział Tobias Stampf omawiając wdrożenie rozwiązania w zakresie zarządzania punktami końcowymi. "Luki bezpieczeństwa są wykrywane w sposób bezpośredni i mogą zostać natychmiast usunięte, tak, by nie stanowiły żadnego zagrożenia dla działania systemów w parku. Dzięki możliwości przeprowadzenia zdalnej konserwacji oraz wsparciu zapewnionemu przez firmę baramundi, dodatkowe oprogramowanie do zdalnego zarządzania nie jest nam już potrzebne."

Raport w PDF