Referencje
"Można powiedzieć, że dzięki bMS udało nam się przenieść zarządzanie naszymi urządzeniami z oprogramowaniem Apple i Windows na zupełnie nowy poziom"
Heidekreis Klinikum
Referencje
Region Lüneburg Heath (Pustać Lüneburska) kojarzy się wielu mieszkańcom Niemiec przede wszystkim z rekreacją. Jednak mieści się tu również siedziba kliniki Heidekreis-Klinikum gGmbH wraz z należącymi do Uniwersytetu w Hamburgu szpitalami klinicznymi w Soltau i Walsrode.
Szpitale w powiecie Heidekreis przyjmują rocznie 17,5 tys. pacjentów hospitalizowanych oraz 55 tys. pacjentów w trybie ambulatoryjnym w swoich dwóch lokalizacjach, które składają się z dziesięciu oddziałów specjalistycznych i przyszpitalnych zatrudniających łącznie 1200 pracowników.
IT, które spełnia wymagania
Za infrastrukturę informatyczną kliniki odpowiada zastępca kierownika działu IT Simon Seidensticker. Jego zespół składa się z trzech pełnoetatowych administratorów odpowiedzialnych za infrastrukturę IT, czterech za aplikacje oraz czterech kolejnych zajmujących się serwisem, wsparciem i obsługą klienta.
Łącznie zarządzają oni około 50 laptopami w dwóch lokalizacjach, z których część jest używana przez wielu użytkowników, 90 tzw. grubymi klientami (40 w Soltau, 50 w Walsrode) oraz dużą liczbą cienkich klientów firmy Dell w środowisku VMware.
Ponadto muszą zarządzać około 20 maszynami wirtualnymi. W obu lokalizacjach oprócz grubych klientów, laptopów i monitorów używane są przełączniki HP. Cienkie klienty Della w środowisku VMware stanowią podstawę dla około 80% stacji roboczych EDP.
Jeszcze sześć lat temu klinika nie posiadała systemu centralnej administracji sprzętem komputerowym. Konfigurowanie i aktualizowanie wszystkich klienckich stacji roboczych odbywało się ręcznie. Takie działania były bardzo pracochłonne, czasochłonne i podatne na błędy. Z tego powodu niezbędna stała się optymalizacja procesów.
Rozwiązanie z dobrymi referencjami
„Poszukując odpowiedniego rozwiązania, bardzo szybko natrafiliśmy na oprogramowanie firmy baramundi. System baramundi Management Suite jest szeroko stosowany w naszej grupie zakupowej, a ponadto został nam polecony bezpośrednio przez szpital w Lüneburgu” – wyjaśnia Simon Seidensticker.
„Dla nas system był bezkonkurencyjny – zwłaszcza ze względu na szybkość reakcji przydzielonego nam key account managera i doskonałą obsługę techniczną. baramundi Management Suite działa u nas bez żadnych problemów od 2015 roku”.
„Zdecydowanie największą dla nas korzyścią jest zdalna dystrybucja oprogramowania – zarówno w zakresie standardowych aplikacji biurowych, jak i oprogramowania specjalnego, takiego jak SP-Expert lub Speaking. Od czasu wdrożenia zauważyliśmy znaczną oszczędność czasu w procesie standardowej konfiguracji klienta oraz szybszą instalację nowego oprogramowania. Wszystko to znacząco zwiększyło produktywność naszego działu IT”.
Simon Seidensticker, Stellvertretender IT-Abteilungsleiter
Gotowy na przyszłość
„Jako szpital z dużą liczbą specjalnych aplikacji nadal zmagamy się z migracją do systemu Windows 10. W tej fazie przejściowej – w której musimy skonfigurować nowe stacje klienckie, ale nadal utrzymywać aktywne stare – baramundi na szczęście pomogło nam, zapewniając tymczasowe licencje”.
Simon Seidensticker podsumowuje współpracę: „Jesteśmy bardzo zadowoleni z baramundi. System baramundi Management Suite ułatwia nam standaryzację i oszczędza wiele pracy podczas wdrażania lub konfigurowania nowych stacji klienckich. Możliwość zdalnej dystrybucji oprogramowania przy użyciu baramundi znacznie ułatwia obsługę naszych dwóch szpitali w różnych lokalizacjach. Naszym następnym projektem jest połączenie baramundi z systemem TOPdesk. Liczymy na to, że zapewni nam to jeszcze lepsze wykorzystanie wdrożonego sprzętu”.
