Referencje
Energia dla regionu – efektywność w IT
Stadtwerke Böhmetal
Referencje
Od ponad 25 lat Stadtwerke Böhmetal GmbH, jako komunalne przedsiębiorstwo gospodarcze, zapewnia bezpieczne i przystępne cenowo dostawy energii elektrycznej, gazu ziemnego i wody dla gospodarstw domowych, firm oraz przedsiębiorstw przemysłowych na obszarze Walsrode/Bad Fallingbostel i Bomlitz w południowej części powiatu Heidekreis. Wraz z działem usług komunalnych, odpowiedzialnym za gospodarkę ściekową, oraz spółką zarządzającą obiektami rekreacyjnymi, która prowadzi cztery pływalnie, Stadtwerke Böhmetal zatrudnia około 160 osób, z czego około 110 bezpośrednio w przedsiębiorstwie energetycznym.
Jako operator infrastruktury krytycznej (KRITIS) Stadtwerke Böhmetal ponosi szczególną odpowiedzialność i musi spełniać najwyższe wymagania w zakresie bezpieczeństwa i niezawodności. Dotyczy to w szczególności zespołu IT kierowanego przez Iana Baumanna. Wraz z trzema pracownikami odpowiada on za prawidłowe funkcjonowanie około 220 urządzeń końcowych w dziesięciu różnych lokalizacjach oraz w dwóch lokalizacjach serwerowych.
Niewystarczające rozwiązania ograniczały efektywność
„Wcześniej korzystaliśmy już z komercyjnego rozwiązania do zarządzania urządzeniami mobilnymi, ale jego działanie było zawodne. Zadania regularnie kończyły się komunikatami o błędach. Do zarządzania komputerami z systemem Windows mieliśmy osobną aplikację. Choć funkcja zdalnego dostępu do komputerów działała dobrze, instalowanie oprogramowania za pomocą zadań było bardzo czasochłonne i dlatego praktycznie z niej nie korzystaliśmy. Poza tym brakowało nam możliwości monitorowania sprzętu w naszych urządzeniach końcowych” – kontynuuje Böger.
baramundi przekonuje pod każdym względem – wdrożenie w zaledwie dwa dni
„Od samego początku szczególnie przekonała nas możliwość samodzielnego zamawiania zadań przez użytkowników za pośrednictwem Kiosku. Duży potencjał oszczędności czasu dostrzegliśmy również w możliwościach automatyzacji oferowanych przez Automation Studio oraz w funkcjach instalacji systemu operacyjnego. Dla bezpieczeństwa naszej infrastruktury krytycznej dużym ułatwieniem okazał się także Vulnerability Scanner, dzięki któremu możemy znacznie szybciej wykrywać i usuwać luki w zabezpieczeniach.
Bardzo dobrze oceniamy również rozwiązanie DEX. Przejście na baramundi nie stanowiło dla nas żadnego problemu. W ramach warsztatów wdrożyliśmy Management Suite w zaledwie dwa dni.
„...Dzięki baramundi perform2work możemy wreszcie sprawdzić, które aplikacje ulegają awariom na urządzeniach użytkowników i jak w praktyce wygląda wydajność naszych urządzeń końcowych. Moim osobistym faworytem jest jednak funkcja kontroli sieci, która pozwala w prosty sposób znaleźć przyczyny niestabilnych połączeń.”
Lasse Böger, Administrator IT, kierownik projektu baramundi
Znaczna oszczędność czasu przy rutynowych zadaniach
„Szczerze mówiąc, zaskoczyło mnie, ile czasu możemy zaoszczędzić dzięki automatyzacji instalacji systemu operacyjnego i oprogramowania. Wcześniej przygotowanie jednego komputera zajmowało nam około półtora dnia roboczego. Teraz potrzebujemy na to zaledwie około czterech godzin.
Łącznie udało nam się już uwolnić około 25–30% czasu pracy, który wcześniej przeznaczaliśmy na rutynowe zadania. A ten odsetek stale rośnie, ponieważ automatyzujemy coraz więcej procesów.
Wpłynęło to również pozytywnie na zadowolenie pracowników, ponieważ możemy szybciej i łatwiej rozwiązywać problemy. Co najważniejsze, nie musimy już czekać, aż użytkownicy będą przy swoich stanowiskach, aby udzielić im pomocy. Wystarczy uruchomić zadanie, a rozwiązanie zostanie automatycznie wdrożone, gdy tylko komputer będzie dostępny w sieci.”
Podsumowanie
„Przejście na baramundi naprawdę się nam opłaciło – i to nie tylko ze względu na automatyzację. Wsparcie ze strony baramundi jest naprawdę wyjątkowe. Zawsze bardzo szybko otrzymujemy pomoc i nie musimy czekać tygodniami na odpowiedź. Również baza wiedzy i forum są bardzo pomocne i zawierają wiele wartościowych informacji. Podsumowując, jesteśmy bardzo zadowoleni z baramundi i zdecydowanie możemy polecić to rozwiązanie.”
- Do 30% oszczędności czasu w procesach IT i wyższy poziom zadowolenia pracowników
- Wyraźny zwrot z inwestycji: większa efektywność, szybsze rozwiązywanie problemów i skalowalne rozwiązanie spełniające wymagania KRITIS