„Mein Rechner ist so langsam“, beschwert sich der eine Kollege. „Tja, und meiner macht gerade wieder ein weiteres Update“, stimmt die Kollegin mit spürbar genervter Stimme zu. Sicherlich haben Sie alle diese und ähnliche Sätze schon oft genug gehört. Und wem wird dann die Schuld für diese „Probleme“ zugewiesen? Der IT-Abteilung!