Referenzen
Standardisierung der IT-Clientlandschaft als Ziel
AGES GmbH
Referenz
Die AGES, Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH, ist ein Unternehmen der Republik Österreich. Sie unterstützt die Bundesministerien in Fragen der Öffentlichen Gesundheit, Tiergesundheit, Lebensmittelsicherheit, Arzneimittelsicherheit, Ernährungssicherung und des Verbraucherschutzes entlang der Nahrungskette fachlich und unabhängig mit wissenschaftlichen Expertisen.
Mit der Gründung der AGES im Jahr 2002 wurden 18 Bundesanstalten und Bundesämter in ein Unternehmen zusammengeführt. Neben dem Hauptstandort in Wien 22 beinhaltet das Unternehmen noch sechs Standorte in Österreich mit 9 Betriebsstätten und beschäftigt 1.398 Mitarbeiter.
Um die tägliche Arbeit mit einem Höchstmaß an Professionalität ausführen zu können, benötigt das Unternehmen eine professionelle wie auch reibungslos funktionierende IT-Umgebung, die es in ihren Arbeitsabläufen und Prozessen bestmöglich unterstützt. Bereits seit 2005 vertraut die AGES im Hinblick auf die Verwaltung der 2.300 Clients, verteilt auf 6 Standorte und 11 Betriebsstätten, auf den Augsburger Softwareanbieter baramundi software GmbH. Innerhalb der Clientstruktur werden neben konventionellen PC-Clients und virtuellen Clients etwa 700 Notebooks und spezielle Labor-Geräteeinheiten verwaltet.
Weg von der Turnschuh-Administration
Zentralisiertes IT-Management ist die Basis eines professionellen IT-Betriebes
Jede Bundesanstalt hatte eigene IT-Verantwortliche und eigene Vorgehensweisen und Standards. In den Standorten musste der IT-Administrator die Verteilung von Software und deren Updates sowie die Verwaltung der Clients manuell mittels „Turnschuh-Administration“ bewältigen.
Mit der Gründung einer zentralen IT-Abteilung im Jahr 2002 war es erforderlich, die unterschiedlichen Standards zu vereinheitlichen und alle Clients zentral zu verwalten. „Wenn so viele unterschiedliche Strukturen zu einem Unternehmen zusammengefasst werden, ist eine zentralisierte und einheitliche Verwaltung der IT-Umgebung äußerst wichtig, um funktionierende Arbeitsprozesse, einheitliche Standards und eine umfassende IT-Sicherheit zu garantieren“, so Armin Lechner, Client-Manager bei AGES.
Lechner und seine Kollegen setzen zur standortübergreifenden Verwaltung der Endpoints verschiedene Module der baramundi Management Suite ein. Diese werden zur Inventarisierung, Softwareverwaltung, nativen Betriebssysteminstallation, Verteilung von Microsoft-Patches sowie Software-Updates von Drittanbietern und zur Verwaltung mobiler Clients verwendet. Damit sieht das AGES Client-Management-Team die gesamte Hard- und Software-Landschaft und auch die Lizenzen auf einen Blick.
Mit der baramundi-Lösung können wir nicht nur die gewünschten Anwendungen nativ installieren, sondern auch dynamisch wieder deinstallieren.
Armin Lechner, Client-Manager bei der AGES GmbH
Verwaltung von Smartphones
Smartphones und Tablets sind auch bei der AGES aus dem Geschäftsalltag nicht mehr wegzudenken. Zur Verwaltung der 400 mobilen Clients, setzen die Kollegen im AGES Client-Management ebenfalls die baramundi Management Suite ein. Diese mobilen Endgeräte werden mittels QR-Codes in die Managementlösung aufgenommen. Dieses anwenderfreundliche Vorgehen ermöglicht eine rasche und automatisierte Konfiguration der Endgeräte.
Ausblick auf Windows 10
„Wir befinden uns derzeit im Prozess der Client-Migration von Windows 7 auf Windows 10. Bis wir Windows 10 flächendeckend einsetzen können, wird noch etwas Zeit vergehen. Die ersten Rollouts dazu sind mit Q3/2018 geplant.“, so Armin Lechner. Auch dieses Projekt wird mit der baramundi Management Suite bewerkstelligt. Das Client-Management der AGES testet zunächst das neue Betriebssystem, um es anschließend stufenweise auszurollen.
Fazit
„Abschließend kann gesagt werden, dass wir unser Ziel - ein Höchstmaß an Standardisierung und Sicherheit aller im Unternehmen befindlichen Clients - erreicht haben. Mit dem gebotenen Funktionsportfolio der baramundi Management Suite sind wir in der Lage, eine Vielzahl an Maßnahmen einzuleiten, die uns ein hohes Sicherheitsniveau und die nötige Transparenz über alle Clients ermöglicht."