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29. ottobre 2025, Robert Klinger | Digital Employee Experience

L’IA incontra gli strumenti DEX: come l’analisi intelligente facilita l’individuazione dei dispositivi outlier

Una cosa è certa: nelle aziende con centinaia o addirittura migliaia di dispositivi, i problemi IT sono tanti e sempre diversi. I lunghi tempi di avvio, ad esempio, ma anche i crash delle app e così via. Va da sé che l’assistenza IT non è sempre necessaria o giustificata. Al contrario, molte anomalie che meriterebbero maggiore attenzione da parte del reparto IT, perché indicatori di problemi latenti più gravi, non vengono segnalate perché l’invio di un ticket è troppo impegnativo. Quindi, come possono i team IT distinguere…

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Una cosa è certa: nelle aziende con centinaia o addirittura migliaia di dispositivi, i problemi IT sono tanti e sempre diversi. I lunghi tempi di avvio, ad esempio, ma anche i crash delle app e così via. Va da sé che l’assistenza IT non è sempre necessaria o giustificata. Al contrario, molte anomalie che meriterebbero maggiore attenzione da parte del reparto IT, perché indicatori di problemi latenti più gravi, non vengono segnalate perché l’invio di un ticket è troppo impegnativo. Quindi, come possono i team IT distinguere…

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