Nowa wersja ze zdalną konserwacją, obsługą użytkownika końcowego i inwentaryzacją systemu Linux

Praca zdalna ma wiele zalet, ale też jedną dużą wadę – niektórych problemów z IT nie da się rozwiązać bez bezpośredniej interwencji informatyka. Popularność hybrydowego modelu wykonywania obowiązków sprawiła, że możliwość zdalnej obsługi punktów końcowych stała się koniecznością. Na szczęście, dzięki postępom w technologii, nie jesteśmy już ograniczeni do „sneakernetu”, czyli fizycznego przenoszenia nośników danych. Dlatego też uzupełniliśmy istniejący moduł Remote Control o nowe, nowoczesne rozwiązanie baramundi Remote Desk z dostępem do Internetu. We współpracy z naszym partnerem technologicznym AnyDesk dodaliśmy rozwiązanie, które wyróżnia się bezkompromisowym bezpieczeństwem, wydajnością, łatwością obsługi i wyjątkową ochroną danych. Mówiąc prościej, baramundi Remote Desk pozwala administratorowi IT pracować na zdalnym systemie tak, jakby miał bezpośredni dostęp do urządzenia.

Funkcje zapewniające bezpieczeństwo zaczynają się od systemu autoryzacji, dzięki któremu tylko administratorzy i ich urządzenia znajdujące się na liście dozwolonych mogą zainicjować połączenie z komputerem użytkownika końcowego. Połączenie jest również szyfrowane i aktywne tylko w czasie pracy administratora. Ponadto, tryb prywatny ukrywa przed użytkownikami hasła, dane konfiguracyjne i inne poufne treści wprowadzane podczas sesji. Czytelne powiadomienia, potwierdzenie użytkownika i wyraźne wizualne wskaźniki aktywnej sesji chronią prywatność i bezpieczeństwo użytkowników.

Obsługa jest szybka i łatwa, a komputery zarządzane za pomocą baramundi Agent nie wymagają zdalnych instalacji ani połączeń VPN. Korzystając ze znanej konsoli bMS, administratorzy mogą rozpocząć sesję, przeciągać i upuszczać potrzebne pliki na komputer docelowy, wchodzić w interakcje z monitami systemowymi i używać skrótów. Nawet bardziej skomplikowane zadania, takie jak przywracanie dostępu VPN, można wykonać przy minimalnym wysiłku.

Moduł baramundi Argus Experience (bEX) wprowadza nowe ważne narzędzia do proaktywnego zapobiegania dwóm powszechnym przyczynom niezadowolenia użytkowników – powolnemu uruchamianiu systemu i awariom aplikacji.

Nowe narzędzie identyfikuje potencjalne przyczyny wydłużonego czasu uruchamiania. Wykrywa, czy opóźnienie występuje w BIOS-ie, fazie rozruchu czy procesie logowania, rejestruje używany sprzęt i oprogramowanie oraz czas wystąpienia problemu. Informacje te pomagają administratorom szybko zidentyfikować wąskie gardła i podjąć działania naprawcze.

Problemy z oprogramowaniem potrafią być naprawdę frustrujące, zwłaszcza gdy inni użytkownicy ich nie doświadczają. Dzięki bEX administratorzy IT mogą skorelować awarie oprogramowania z konkretnymi wersjami aplikacji, sprawdzić czy są one problematyczne lub niekompatybilne i szybko rozwiązać problemy za pomocą niezbędnych aktualizacji.

Monitorowanie wydajności baterii również ucieszy wielu pracowników mobilnych. Moduł bEX określa zbliżający się koniec cyklu życia baterii, dzięki czemu mogą być one wymienione, zanim zakończą swój żywot podczas ważnej prezentacji.

I w końcu, nowa funkcja testów porównawczych dostarcza ważne dane o tym, które urządzenia działają dobrze lub słabo. Daje to administratorom jasny obraz tego, który sprzęt i oprogramowanie należy wymienić lub zaktualizować. Poprawia to wydajność i produktywność użytkowników.

Wszystko to, co było możliwe w obsłudze punktów końcowych iOS, macOS i Windows, jest teraz dostępne również dla systemu Android. Nowe lub zresetowane urządzenia z systemem Android mogą być automatycznie dodawane do baramundi Management podczas pierwszego uruchomienia. Oznacza to, że dział IT może przekazywać je użytkownikom bezpośrednio, bez korzystania z pośrednictwa sprzedawcy. Agent baramundi jest instalowany podczas pierwszego uruchomienia wraz z wymaganymi aplikacjami i konfiguracjami. Oszczędza to czas i wysiłek wszystkich zaangażowanych stron, a użytkownicy otrzymują urządzenie w pełni gotowe do pracy.