ConSol CM

ConSol CM to dysponujące ogromnymi możliwościami i adaptowalne rozwiązanie programowe do sterowania procesami komunikacyjnymi i monitorowania zadań w przedsiębiorstwie o dowolnej wielkości i w każdej branży. Typowe obszary zastosowania to:

• Pomoc techniczna, wsparcie informatyczne i zarządzanie usługami informatycznymi zgodnie z praktykami ITIL
• Zarządzanie usługami, takie jak na przykład zarządzanie skargami i reklamacjami
• Zarządzanie procesami i monitorowanie zadań
• Zarządzanie namiarami (lead management) i zarządzanie sprzedażą

Wszelkiego rodzaju procesy można w prosty sposób kształtować i odwzorowywać za pomocą zintegrowanego oprogramowaniu (Workflow-Engine) firmy ConSol CM – dzięki temu można je łatwo dostosowywać do istniejących okoliczności, jak również potrzeb przedsiębiorstwa. W ten sposób rozwiązanie to uelastycznia również modyfikacje procesów w przyszłości. Ponieważ oprogramowanie firmy ConSol CM bazuje na technologii Java, w sposób optymalny przystosowany jest do integracji.

ConSol Consulting & Solutions Software GmbH jest mającym ustaloną pozycję na rynku i ukierunkowanym na rozwój dostawcą najwyższej klasy oprogramowania i usług konsultingowych w dziedzinie IT, który słynie z kompetentnego doradztwa i stosowania najnowocześniejszych technologii oprogramowania. Wieloletnie doświadczenie na rynku IT, wysokie kwalifikacje i ponadprzeciętne zaangażowanie naszych pracowników gwarantują naszym klientom konkretne rozwiązania skomplikowanych problemów technologicznych – m.in. w dziedzinie rozwoju oprogramowania, zarządzania usługami IT, IT, a także technologii internetowej oraz rozwiązania CRM.